Capital One bị cơ quan Hoa Kỳ chú ý vì các thực tiễn lãi suất gây tranh cãi

Capital One một lần nữa trở thành tâm điểm sau khi Cơ quan Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng Hoa Kỳ (CFPB) đệ đơn kiện ngân hàng này. Trọng tâm của vụ việc là cáo buộc rằng tổ chức tài chính này đã không trả hơn hai tỷ đô la tiền lãi cho khách hàng của tài khoản tiết kiệm "Lãi suất cao". Cáo buộc này dựa vào đơn khiếu nại được đệ trình vào thứ Ba tại tòa án liên bang ở Alexandria, Virginia. CFPB lập luận rằng Capital One đã đảm bảo với khách hàng rằng tài khoản 360 Savings của họ sẽ nằm trong số những tài khoản có lợi suất cao nhất trong cả nước. Tuy nhiên, thay vì điều chỉnh lãi suất hứa hẹn theo diễn biến của mức lãi suất quốc gia, lãi suất đã bị đóng băng ở mức thấp trong khi lãi suất tăng trên toàn quốc. Vụ việc không chỉ thu hút sự chú ý lớn trong giới tài chính mà còn từ người tiêu dùng, những người đang tự hỏi liệu họ cũng có thể đã bị mất các khoản thanh toán không. Cơ quan hy vọng rằng thông qua vụ kiện này, không chỉ có thể đạt được sự bồi thường cho những người bị ảnh hưởng mà còn tạo ra một thông điệp về việc tuân thủ các điều khoản kinh doanh công bằng.