Мобільні пристрої у центрі уваги: День подяки як цифрова революція покупок

У динамічному світі роздрібної торгівлі поведінка покупців усе більше зміщується на цифрові платформи. Очікування на Чорну п'ятницю всюдисуще, проте цього року День подяки відзначається помітною зміною: багато споживачів у США, особливо у віковій групі від 18 до 24 років, планують здійснювати свої покупки вже з домашніх диванів — і це через свої мобільні пристрої. Поки великі роздрібні продавці, такі як Walmart і Target, закривають свої магазини на День подяки для відвідувачів, вони одночасно фіксують великий потік на своїх онлайн-порталах. Зручні додатки та покращені мобільні платіжні системи, такі як Google Pay та Apple Pay, уніфікували та прискорили процес покупок. У період з листопада по грудень, за даними Adobe Analytics, очікується рекорд у 128,1 мільярда доларів мобільних витрат, що становить збільшення на 12,8% у порівнянні з попереднім роком. Технічно освічене покоління Z відіграє провідну роль у цьому. Ця група споживачів впливає не лише на власну купівельну поведінку, але й на поведінку членів своїх сімей, повідомляє Мінкьонг Кім з Університету Карнегі-Меллон. З часткою 53% у діяльності онлайн-шопінгу в зазначені місяці, мобільні покупки позиціонуються як домінуюча сила. Клієнти, такі як Талія ЛеБлан, яка здійснює більшість своїх різдвяних покупок за допомогою додатків Target, Nordstrom та Amazon, вражаюче демонструють, як зручність та ефективність кидають виклик традиційній торгівлі. Уникнення переповнених магазинів та довгих черг робить мобільні покупки особливо привабливими. Adobe Analytics повідомляє, що у перші дні листопада 51,6% онлайн-покупок були здійснені через мобільні пристрої.