Китайський інтернет-магазин модного одягу Shein піддається критиці з боку німецьких захисників прав споживачів через недопустимі методи ведення бізнесу. Федеральна асоціація споживчих центрів (VZBV) висловила попередження Shein за численні порушення вимог Європейського Союзу. Зокрема, звинувачення стосуються маніпулятивних елементів на платформі, які порушують Акт про цифрові послуги ЄС.

Критичним пунктом є поява спливаючих вікон, які мають залучити клієнтів купонами під час залишення сторінки. Такі практики вважаються маніпулятивними і заборонені за законодавством ЄС. Shein має зараз скористатися нагодою, щоб дати обіцянку утримання від таких дій та змінити оспорювані практики. Рамона Поп, голова VZBV, підкреслила в Instagram, що Shein вводить споживачів в оману і ігнорує правила захисту споживачів.

Окрім маніпулятивних практик, Shein зазнав критики за здавалося б невиправдані розміри знижок, відсутність інформації у відгуках та неповний юридичний відповідальний підрозділ. Також існують звинувачення у "зеленому відмиванні", оскільки Shein стверджує, що прийом пакунків у пунктах видачі є екологічно чистим, незважаючи на те, що продукція часто долає далекі дистанції літаком.

Справа Shein є частиною ширшого обговорення китайських онлайн-маркетплейсів, які все більше потрапляють під приціл європейських регулюючих органів. Подібні звинувачення нещодавно були висунуті проти шопінг-додатку Temu, проти якого можуть бути вжиті правові кроки, оскільки не було надано заяву про невчинення.

Ці розвитки демонструють, що ЄС серйозно прагне забезпечити дотримання своїх законів про захист споживачів та послідовно притягувати до відповідальності платформи, які порушують ці закони.