Starbucks: Hayal Kırıklığı Yaratan Çeyrek Rakamlarına Rağmen Zorluklar ve İyimserlik

Uluslararası ölçekte faaliyet gösteren kahve devi Starbucks, dördüncü çeyrekte analistlerin beklentilerinin gerisinde kalan sonuçlar açıkladı. Şirketin kârı ve gelirleri hem müşteri deneyimi hem de müşteri trafiği açısından yaşanan zorluklara bağlı olarak düşüş gösterdi. İlginç bir şekilde, Starbucks Corporation’ın hisseleri, yatırımcıların şirketin gelecekteki planlarına dair iyimser yönetim açıklamalarına verdiği olumlu tepkiler sayesinde borsa öncesi işlemlerde hafifçe yükseldi. Starbucks, dördüncü çeyrek için hisse başına 0,80 ABD doları düzeltilmiş kâr bildirdi ve bu rakam analist tahminleri olan 1,03 ABD dolarını karşılayamadı. Gelirler ise 9,07 milyar ABD doları olarak gerçekleşti ve bu, 9,38 milyar ABD doları piyasa beklentilerinin altında kalırken, yıllık bazda %3’lük bir düşüşe işaret ediyor. Küresel çapta benzer mağaza satışları incelendiğinde, dördüncü çeyrekte %7'lik bir düşüş göze çarpıyor. Bu düşüş, %8 oranında azalan benzer işlemlerle büyük oranda açıklanırken, ortalama alışveriş değerindeki %2’lik artış bu durumu yalnızca kısmen dengeledi. Kuzey Amerika ve özellikle ABD'de benzer mağaza satışları %6 düşerken, işlemler %10 azaldı ve ortalama alışveriş değeri %4 arttı. Ancak, Morgan Stanley analistleri, yeni Starbucks CEO'su Brian Niccol’un "gelecek için net ve detaylı bir vizyon" ortaya koyduğunu ve bu vizyonun Starbucks markasının en parlak dönemlerindeki aspirasyon karakterlerini temsil ettiğini vurguluyor. Stifel analistleri de bu görüşe katılarak Niccol’un mesajını, yetenekli liderleri ayırt eden net ve odaklı olması nedeniyle övdü. Önümüzdeki çeyreklerin zorlu geçmeye devam etmesi beklenmesine rağmen, 2025 mali yılının ikinci yarısının, yeni stratejinin etkinliğine yönelik kayda değer gelişmeler göstermesi gerektiği düşünülüyor. Starbucks’ın operasyonel marjı, yıllık bazda 380 baz puan düşerek %14,4'e geriledi; bu durum esas olarak, mağaza ortaklarının maaş ve fayda yatırımlarıyla beraber artan reklam etkinliklerinin getirdiği kaldıraç kaybına bağlanıyor. Starbucks, dördüncü çeyrekte net 722 yeni mağaza açarak dönemi dünya genelinde 40.199 lokasyonla kapattı. Starbucks Rewards sadakat programı, ABD'de 33,8 milyon aktif üyeye ulaşarak yıllık bazda %4 artış gösterdi, ancak bir önceki çeyreğe göre değişmedi. Zorluklar karşısında, CEO Brian Niccol, müşterileri geri kazanmak için köklü bir strateji değişikliğine gidilmesi gerektiğinin altını çizdi. 2024 mali yılı, küresel benzer mağaza satışlarında %2’lik bir düşüşe karşın, konsolide net gelirlerde %1’lik bir artışla 36,2 milyar ABD dolarına yükselme kaydetti. Finans Direktörü Rachel Ruggeri, Starbucks'ın işini geri döndürme ve uzun vadeli büyümeyi sağlama kapasitesine dair güvenini koruyor.