Meta ateş altında: Kenya'da içerik moderasyonu anlaşmazlığı tırmanıyor

Meta'nın içerik moderatörleriyle çalışma şeklini dünya genelinde mercek altına alabilecek hassas bir dava şu anda Kenya'da dikkat çekiyor. Çatışma, Facebook içeriklerinin moderasyonu için Kenyalı bir firma olan Sama'da işten çıkarılan 185 içerik moderatörünün kovulması sonrası patlak verdi. Moderatörler, yüklenicinin değişmesi sonrasında aynı pozisyonlar için halef şirket Majorel'de değerlendirilmeyecekleri için ayrımcılığa uğradıklarını hissettiler. Özellikle hassas olan, Etiyopya'dan gelen içeriklerle ilgilenen moderatörlerin, içeriklerinin Facebook'tan kaldırılmasından sonra Oromo Kurtuluş Ordusu (OLA) militanları tarafından tehdit edildiklerini bildirmeleriydi. İddia: Sama bu tehditleri ciddiye almamıştı. Bir moderatör, isyancıların kendisini tehdit edip kimliğini açıkladığını, bu durumun güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attığını anlattı. Sama nihayetinde olayları soruşturmak için adım atıp en az bir moderatörü güvence altına almasına rağmen, olay büyük ölçüde yorumsuz kaldı. Ne Meta ne de OLA kamuya bir açıklama yapmadı. Mahkeme dışı bir anlaşmaya yönelik önceki bir girişim de başarısız oldu. Davanın belge detaylarından dikkate değer bir başka nokta: Meta, Etiyopya'daki nefret söylemine karşı olan kendi uzmanlarının önerilerini göz ardı etmişti. Bir uzman, silme yetkisi olmaması nedeniyle 'nefret dolu içeriklerin sonsuz döngüsüne' hapsolduğunu belirtiyordu. Bu durum, özellikle potansiyel olarak tehlikeli çevrimiçi içeriklerin moderasyonu bağlamında, Meta'nın politikaları ve bunların uygulanması hakkında temel sorular ortaya atıyor. Bu olayın sonuçları, Meta'nın dünya çapında platformunda grafik içeriği inceleyen moderatörlerle çalışma pratiği üzerinde etkili olabilir.