Firstsource Solutions İşletme Sermayesi

Firstsource Solutions ne yapar? Firstsource Solutions Ltd., çoklu sektörlerde, bankacılık ve finansal hizmetler, sağlık, iletişim medyası ve teknoloji ile çeşitli endüstriler dahil olmak üzere, bilişim destekli iş süreçleri yönetimi hizmetleri sunar. Şirket; Bankacılık ve Finansal Hizmetler (BFS), Sağlık, İletişim, Medya ve Teknoloji (CMT) ile Çeşitli Endüstriler olmak üzere dört segment üzerinden faaliyet gösterir. BFS segmenti, bankacılık ve finansal hizmetler işletmeleri için müşteri deneyimini kişiselleştiren teknoloji odaklı çözümler sağlar; Sağlık segmenti ise hastanelerin hasta etkileşimini ve finansal performansını artırmak amacıyla platform tabanlı hizmetler ve Akıllı Otomasyon sunar. CMT segmenti, iletişim, medya ve teknoloji işletmelerinin operasyonlarını optimize etmesine ve yeni iş modellerine evrilmesine yardımcı olmak üzere müşteri deneyimi yönetimi ve dijital olarak desteklenen çağrı merkezi çözümlerine odaklanır. Şirket, belirli sektör ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş BPM hizmetleri sunarak gelir elde eder. Bankacılık ve finansal hizmetler müşterileri kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi çözümlerinden yararlanır; sağlık müşterileri geliştirilmiş hasta erişimi için platform tabanlı hizmetlerden faydalanır; iletişim, medya ve teknoloji işletmeleri ise süreçleri yeniden mühendislik yapmak amacıyla çağrı merkezi çözümlerini kullanır. Çeşitli Endüstriler segmenti, özel süreç yönetimi gerektiren çeşitli sektörlerdeki geniş bir müşteri kitlesine hizmet verir. Firstsource Solutions Ltd., teknoloji odaklı iş süreçleri yönetimi yoluyla operasyonel verimliliği ve müşteri etkileşimini iyileştirmeyi hedefleyen bankacılık, sağlık, iletişim medyası, teknoloji ve diğer endüstrilerdeki işletmeleri hedef alır. Şirketin hizmetleri, müşterilerin dijital dönüşüm yoluyla iş modellerini evrimleştirmelerine ve finansal performanslarını artırmalarına destek sağlamak üzere tasarlanmıştır. Firstsource Solutions, Eulerpool'daki en popüler şirketlerden biridir.