Delta Air Lines, IT arızasıyla başa çıkmak için Operasyon Merkezi'ndeki desteklerini artırdığını açıkladı; buna ilave mürettebat planlayıcıları ve pilot bilgilerini güncellemeye yönelik ilerlemeler dahildir.

En son aksaklık, yolcu kontrolü ve müşteri hizmetleri operasyonları gibi uçuş planlaması için gerekli olanlar da dahil olmak üzere çeşitli hava yolu şirketlerinin birçok sistemini devre dışı bıraktı. Bu geniş çaplı kesintiler, havacılık sektöründe ilk değil, ancak çok yönlülükleri ve etkilerinin boyutu dikkat çekici.

Delta'nın mürettebat yönetimiyle ilgili sorunları, Southwest Airlines'ın 2022'nin sonunda şiddetli bir kış fırtınasının ardından yaşadığı zorlukları hatırlatıyor. O dönemde Southwest'in mürettebat yeniden tahsis sistemi aşırı yüklendi ve operasyonu istikrara kavuşturmak için uçuş programında büyük bir azaltmaya gidildi.

2017'de Atlanta'daki Fırtınalar Delta'da Benzer Bir Olay Yaşattı; Delta, Ekip İzleme Ekibini Güçlendirme ve Kapasiteleri Artırma Sözü Verdi

Delta, bu tür olayların tekrar yaşanmamasını sağlamak için ek adımlar attı. Bu adımlar, Operasyon Merkezi'ndeki ekiplerin güçlendirilmesini ve mürettebat için önemli bilgilerin daha hızlı güncellenmesini içeriyor. Bu önlemler, uçuş operasyonlarının sorunsuz bir şekilde sürdürülmesine ve aksaklıkların etkilerinin en aza indirilmesine katkıda bulunmayı amaçlıyor.

Geçmiş deneyimler, iyi işleyen bir mürettebat yönetim sisteminin uçuş operasyonlarının istikrarı için ne kadar kritik olduğunu göstermektedir. Delta ve diğer havayolu şirketleri, hava taşımacılığı sektöründe artan karmaşıklık ve zorluklar karşısında rekabetçi kalabilmek için sürekli olarak BT altyapılarına yatırım yapmak zorundadır.