İsveçli mobilya devi Ikea, iş modelini genişletiyor ve yeni bir Peer-to-Peer platformuyla eBay, Craigslist ve Gumtree gibi köklü ikinci el pazar liderlerine meydan okuyor. Yeni tanıtılan "Ikea Preowned" pazaryeri, müşterilerin ikinci el mobilyaları doğrudan birbirlerinden alıp satmalarını sağlıyor. Jesper Brodin, Ikea mağazalarının ana işletmecisi olan Ingka'nın CEO'suna göre, deneme süreci yıl sonuna kadar Madrid ve Oslo'da gerçekleştirilecek ve ardından küresel bir tanıtım planlanıyor.
Bu, uzun zamandır gerçekleştirmek istediğimiz bir rüyadır," dedi Brodin Financial Times'a. "Ikea bugün, daha ilerici ve havalı şeyler yapabileceğimiz bir konumda. Dijital gelişimimize olan güven muazzam.
Yeni pazar alanı, Ikea'nın son yıllarda geçirdiği kapsamlı dönüşümün bir parçasıdır. Şehir merkezleri dışındaki büyük mağazalarıyla tanınan şirket, giderek online satışlar, şehir mağazaları ve mobilya montajı gibi hizmetler sunan bir dijital perakendeci haline geldi.
İkea, müşterilerinden ikinci el mobilyaları satın alıp mağazada yeniden sattığı daha küçük bir programa sahipti. Yeni pazaryeri ise müşteriler arasında doğrudan ticareti teşvik ederek bir adım öteye gidiyor. Brodin, İkea'nın ikinci el pazarında yeni mobilya satışına kıyasla daha yüksek bir pazar payına sahip olduğunu tahmin ediyor.
Müşteriler ürünlerini platforma koyabilir, kendi resimlerini yükleyebilir ve bir satış fiyatı belirleyebilir. Ek olarak, Ikea yapay zeka tarafından üretilen kendi resimlerini ve ürün boyutlarını sunar. Alıcı mobilyayı doğrudan satıcıdan alır, satıcı ise ya para ya da yüzde 15 bonuslu bir Ikea hediye çeki alma seçeneğine sahiptir.
„Ebay veya Gumtree gibi hizmetlere atıfta bulunarak, platformlarda çok sık bir tekel veya oligopol vardır“ dedi Brodin. Örneğin, yalnızca Oslo'da Finn'de yaklaşık 8.700 Ikea ürünü listelenmiştir. Ikea Preowned'daki ilk teklifler arasında 600 Euro'ya kadar kanepeler ve 450 Euro'ya dolaplar gibi büyük eşyaların yanı sıra, 4 Euro'ya tuvalet kağıdı tutucuları gibi küçük eşyalar da yer alıyor.
Reklamlar ücretsizdir, ancak Ikea gelecekte “sembolik bir ücret” almayı düşünüyor. Brodin şöyle devam etti: “Tüm teklifi, ekonomik yönü de dahil olmak üzere, gözden geçireceğiz. Eğer birçok insan Ikea'dan indirim almak için teklifi kullanıyorsa, bu müşterilerimizle iletişim kurmak için iyi bir fırsat. Çok merak ediyorum. Bu ticari açıdan mantıklı.”
IKEA, Çin'de Alibabas Tmall gibi üçüncü taraf platformları üzerinden yeni mobilyalar satmayı denemişti. Ancak ikinci el pazarındaki bu satış noktası, firmanın ilk kez bu pazara girmesini temsil ediyor ve şirketin 2030'a kadar "döngüsel ve iklim dostu" olma hedefine uyum sağlıyor.
Dünyanın en büyük perakende zinciri başlangıçta üç yıl içinde dünya çapında online alışveriş sunmayı planladı. Ancak Covid-19 pandemisi bu süreci sadece altı haftaya hızlandırdı. “Bu bizim için bir hayatta kalma meselesiydi,” diye açıkladı Brodin. “Yüzde 100 kapalıydık. Dijital dönüşüm bizi kurtardı.”
Ikea, "eşya edinimi için başvurulacak yer" olacak bir platform geliştirmeyi planlıyor, ve pazar yeri "en önemli unsurlardan biri" olacak. Diğer bileşenler hizmetler, finansman ve konut planlamayı içerebilir, diye ekledi Brodin.
