ซีอีโอของ Amazon, Andy Jassy แสดงความเข้มงวดในการบังคับใช้ข้อกำหนดการเข้าทำงานที่สำนักงาน หลังจากที่เขาได้เริ่มใช้สัปดาห์การทำงานสามวันสำหรับพนักงานสำนักงานตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 บริษัทสหรัฐได้ก้าวหน้าไปอีกขั้น: ตั้งแต่ต้นปี 2025 มีแผนจะให้พนักงานสำนักงานมากกว่า 300,000 คนทั่วโลกกลับมาทำงานที่สำนักงานห้าวันต่อสัปดาห์ การตัดสินใจนี้ทำให้ Amazon กลายเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ๆ ที่มีข้อกำหนดการทำงานในสำนักงานที่เข้มงวดที่สุด
ก่อนเกิดโรคระบาด การทำงานจากระยะไกลสองวันต่อสัปดาห์ไม่ใช่เรื่องธรรมดาสำหรับพนักงาน และมันจะไม่เป็นแบบนั้นในอนาคต" แจสซี่เขียนในบันทึกภายใน โดยเน้นถึงประโยชน์ของการที่ทีมทำงานร่วมกันในสถานที่เดียวกัน โดยเฉพาะในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
ขั้นตอนนี้เป็นไปตามข้อขัดแย้งในช่วงฤดูร้อนปี 2023 เมื่อพนักงานหลายร้อยคนในสำนักงานใหญ่ของ Amazon ในซีแอตเทิลประท้วงต่อต้านการกลับมาทำงานที่สำนักงาน อย่างไรก็ตาม Jassy ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าจะไม่มีการประนีประนอมใด ๆ กับการตัดสินใจนี้: "ใครที่ไม่สามารถยอมรับได้ อาจจะต้องหางานที่อื่นทำ" เขากล่าวในการประชุมบริษัทเมื่อเดือนสิงหาคม
ในขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น Apple, Google และ Meta ปรับใช้รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่รวมการทำงานในสำนักงานและการทำงานจากระยะไกล Amazon ก้าวไปไกลกว่านั้น ตามข้อมูลของบริษัทซอฟต์แวร์ Flex Index มีเพียงสามเปอร์เซ็นต์ของบริษัทเทคโนโลยีที่มีพนักงานมากกว่า 25,000 คนเท่านั้นที่กำหนดนโยบายให้พนักงานเข้ามาทำงานในสำนักงานห้าวันต่อสัปดาห์ การใช้มาตรการที่เข้มงวดของ Amazon นี้ถูกติดตามอย่างใกล้ชิดโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เนื่องจากผู้นำบริษัทอื่น ๆ อาจพิจารณาก้าวตาม
สำหรับ Amazon มันเกี่ยวกับการฟื้นฟูวัฒนธรรมองค์กรที่มีจิตวิญญาณ "Day 1" แบบที่ผู้ก่อตั้งบริษัท Jeff Bezos เคยสร้างไว้ Jassy เห็นว่าการมีบุคลากรในสำนักงานเป็นโอกาสในการลดทอนระบบราชการและเพิ่มศักยภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรมขึ้นใหม่ "เราได้เพิ่มชั้นของระบบมากกว่าเดิม" เขากล่าว "สิ่งนี้นำไปสู่การประชุมล่วงหน้าที่ไม่จำเป็นซึ่งเสียเวลามีค่า
การบังคับใช้นโยบายนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Amazon กำลังลดตำแหน่งงานลง โดยมีการคาดการณ์ว่าอาจมีการปลดพนักงานผู้บริหารถึง 7,000 ตำแหน่ง เพื่อประหยัดเงินถึง 700 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี โดยรวม Amazon ได้ประกาศลดตำแหน่งงานลง 27,000 ตำแหน่งเมื่อปีที่แล้ว
นักวิทยาศาสตร์อย่าง Nicholas Bloom จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเตือนว่า มาตรการดังกล่าวอาจทำให้พนักงานที่มีความสามารถรู้สึกไม่พอใจ Bloom ระบุว่าถึงแม้ว่าวิธีการของ Amazon จะอาจทำให้จำนวนพนักงานลดลง แต่ก็จะทำให้พนักงานชั้นยอดออกจากบริษัทไปด้วย
การกลับมาของอเมซอนสู่สัปดาห์การทำงานแบบดั้งเดิม 5 วัน อาจเป็นสัญญาณสำคัญสำหรับทั้งอุตสาหกรรม ขณะที่บริษัทยังคงถกเถียงเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานระยะยาวหลังการแพร่ระบาด คำถามหนึ่งคือหลักการแข็งกร้าวของอเมซอนจะเป็นแบบอย่างหรือไม่
