Efter ett omfattande programvarufel som ledde till många datoravbrott världen över, tackade IT-säkerhetsföretaget CrowdStrike sina omarbetade IT-experter med ett tiodollarspresentkort. I ett e-postmeddelande från en högt uppsatt chef i företaget påpekades det att datorhaverierna förra fredagen hade orsakat de anställda extra arbete.

För att uttrycka vår tacksamhet bjuder vi på nästa kaffe eller nattmat", stod det i meddelandet, som var försett med en kupong för leveranstjänsten Uber Eats, enligt nyhetsbyrån Bloomberg på onsdagen (lokal tid). En talesperson från CrowdStrike förklarade för Bloomberg att kupongkoder skickades till teammedlemmar och partners som hade hjälpt företagets kunder med att återställa sina system. Kunderna själva fick dock inte dessa kuponger.

Ett felaktigt uppdatering av CrowdStrikes IT-säkerhetsprogramvara orsakade betydande störningar världen över och påverkade uppskattningsvis 8,5 miljoner Windows-datorer. Effekterna var särskilt märkbara inom flygtrafiken, men även vissa stormarknader, sjukhus och TV-kanaler rapporterade problem.

CrowdStrike har nu fastställt att testmekanismen för programuppdateringen tillät en felaktig fil att gå igenom, vilket fick Windows-datorer att krascha. Företaget har meddelat att de kommer att förbättra testsystemen och rulla ut framtida uppdateringar stegvis för att säkerställa att eventuella problem inte omedelbart påverkar alla kunder.

I torsdagshandeln på NASDAQ föll CrowdStrike-aktien med 1,55 procent till 254,15 amerikanska dollar.