Den kinesiska näthandlaren för mode, Shein, kritiseras för otillåtna affärsmetoder av tyska konsumentvårdsorganisationer. Förbrukarorganisationen Förbundet av Tyska Konsumentcentraler (VZBV) har varnat Shein eftersom företaget upprepade gånger har brutit mot Europeiska Unionens riktlinjer. Särskilt riktar sig anklagelserna mot manipulativa element på plattformen som strider mot EU:s Digital Services Act.

En kritisk punkt är popup-fönster som poppar upp för att locka kunder med kuponger när de lämnar sidan. Sådana metoder anses vara manipulativa och är inte tillåtna enligt EU-rätt. Shein måste nu ta tillfället i akt att avge ett åtagande om att upphöra och ändra de kritiserade metoderna. Ramona Pop, ordföranden för VZBV, framhöll på Instagram att Shein vilseleder konsumenter och ignorerar konsumentskyddsreglerna.

Utöver manipulativa metoder har Shein kritiserats för scheinbar godtyckliga rabattnivåer, bristande information i recensioner och en ofullständig impressum. Anklagelser om greenwashing har också lyfts fram, då Shein påstår att upphämtning av paket på servicepunkter är miljövänligt, även om produkterna ofta transporteras långa sträckor med flyg.

Sheinfallet är en del av en bredare diskussion om kinesiska online-marknadsplatser som alltmer hamnar i europeiska tillsynsmyndigheters blickfång. Liknande anklagelser har nyligen riktats mot shoppingappen Temu, mot vilken rättsliga åtgärder kan komma att vidtas då ingen avståndsförklaring har lämnats.

Denna utveckling visar att EU är seriöst angeläget om att genomdriva efterlevnaden av sina konsumentlagar och konsekvent ställa plattformar som bryter mot dem till svars.