Den populära märket Zyn från Philip Morris upplever en oöverträffad efterfrågeökning, vilket leder till leveransproblem och tomma hyllor i USA. Produktionskapaciteten för den enda fabriken i Owensboro, Kentucky, är uttömd, och företaget förväntar sig att problemen kommer att kvarstå till årets slut.
Zyn har under de senaste veckorna registrerat en långsammare tillväxt i omsättningen och en minskning av marknadsandelen. På varumärkets webbplats är många produkter för närvarande markerade som efterbeställda. Användare skämtar på sociala medier om "Zyndemin" eller "Den stora Zynpressionen" och postar foton av tomma hyllor och skyltar i butiker som indikerar slutsålda varor.
Zyn har funnits tillgängligt i USA sedan 2014, men det är först under det senaste ett och ett halvt året som försäljningssiffrorna har exploderat, drivet av en våg av "Zynfluencers" på sociala medier. De små tepåseliknande nikotinpåsarna, som erbjuds i olika smaker som mint, kanel, kaffe och citrus, erbjuder ett diskret alternativ till cigaretter och kräver inget spottande. Hälsoexperter jämför risken med påsarna med den hos nikotintuggummi eller -plåster.
Philip Morris International, tobaksjätten bakom Zyn, arbetar med att öka produktionskapaciteten i sin fabrik i USA. "De redan genomförda åtgärderna har börjat lindra flaskhalsarna", sade företagets talesperson Travis Parman. Philip Morris planerar att nästa år öppna en ytterligare produktionsanläggning för Zyn i USA.
Leveransproblemen har minskat marknadsandelen för Zyn, medan konkurrenter som On!, Rogue och Velo har kunnat dra nytta av detta. Enligt en analys från Goldman Sachs baserad på Nielsen-data minskade Zyns marknadsandel på den amerikanska marknaden för rökfri tobak från 26,8 % under de två veckorna fram till den 6 april till 25,4 % under de två veckorna fram till den 1 juni.
Philip Morris räknar med att leverera 560 miljoner Zyn-doser i USA i år, jämfört med 385 miljoner förra året. "Det är tydligt att denna mycket starka tillväxt orsakar vissa spänningar i tillgängligheten", sade Emmanuel Babeau, finanschef för Philip Morris, på en konferens.
Hayley Richards, en 29-årig försäkringsarbetare från Boston, märkte bristerna när hennes vanliga försäljningsställe var slutsålt. Hon sökte genom sin bil och sitt hem efter glömda burkar och beställde slutligen på Zyns webbplats, där hon dock måste vänta två veckor på leveransen.
Brian Patterson, som arbetar inom kommersiella fastigheter i San Diego, lät skicka 15 dosor från New Hampshire efter att han inte kunde hitta några på plats. "Jag använder påsarna för att koncentrera mig när jag spelar golf eller fyller i kalkylblad," sade den 27-årige. Han har provat andra märken, men var missnöjd med deras kvalitet.
Åtgärderna från Philip Morris för att öka produktionskapaciteten och den planerade öppningen av en ny produktionsanläggning ska långsiktigt avhjälpa leveransbristen. Om konsumenterna kommer att stanna kvar vid märket eller byta till alternativ återstår att se.
