Lufthansa kommer att behöva ersätta flygpassagerare i USA med totalt 775 miljoner dollar för inställda eller betydligt ändrade flyg på grund av COVID-19-pandemin. Det meddelade det amerikanska transportdepartementet på måndagen och utfärdade även en böter på 1,1 miljoner dollar mot Lufthansa för extrema förseningar med att återbetala flygkostnader.

Vid sidan av Lufthansa fick även det nederländska flygbolaget KLM ett bötesbelopp på 1,1 miljoner dollar. KLM måste återbetala 113,3 miljoner dollar i flygkostnader. South African Airways är skyldiga passagerare 15,2 miljoner dollar och ska betala en böter på 300.000 dollar, enligt ministeriet.

USAs transportminister Pete Buttigieg betonade vikten av en rättvis behandling av passagerare: "Om en flygning ställs in eller ändras avsevärt, ska man inte behöva kämpa med flygbolaget för att få tillbaka sina pengar - och vi ställer flygbolagen till svars om de inte ger passagerare de återbetalningar de har rätt till."

Denna åtgärd från det amerikanska transportdepartementet understryker åtagandet att upprätthålla passagerarnas rättigheter och viljan att hålla flygbolag ansvariga vid försummelser.