Salesforce, känd rival till den tyska mjukvarujätten SAP, utvidgar sina ambitioner inom generativ artificiell intelligens (AI) och positionerar sig därmed i direkt konkurrens med AI-pionjären NVIDIA. Sedan lanseringen av OpenAIs ChatGPT i slutet av 2022 har teknikvärlden upplevt en verklig AI-boom, vilket har drivit företag som Microsoft och Google till snabba reaktioner och utveckling av egna AI-baserade produkter. I takt med denna utveckling har också efterfrågan på kraftfulla kretsar, som de NVIDIA tillverkar, skjutit i höjden.

Salesforce, baserat i San Francisco, specialiserar sig särskilt på generativ AI som skapar nya innehåll och medier. Den egna AI-plattformen Einstein erbjuder Salesforce-kunder en mångfald av applikationer inom områden som försäljning, kundservice, marknadsföring och handel. Trots fascinationen för möjligheterna med generativ AI varnar Salesforce VD Marc Benioff för de risker som är förknippade med användningen av dessa teknologier, särskilt när det gäller tillförlitligheten hos det genererade innehållet.

Salesforce upplever redan betydande användning av sin Einstein-plattform, men Benioff ser sitt företags verkliga styrka i den djupa integrationen av data och metadata, vilket möjliggör en tillförlitlig och kundanpassad AI-tillämpning. Denna insikt betonar han med kommentaren att "guldet finns i datan", vilket ger Salesforce en avgörande fördel över andra företag, inklusive NVIDIA.

För att ytterligare stärka sitt AI-område samarbetar Salesforce med ledande teknologiföretag som Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google och OpenAI. Den kontinuerliga förbättringen av Einstein-plattformen, med fokus på användarvänlighet, kraftfulla AI-modeller och omfattande datamängder, är en central fråga för Salesforce.

Experter bekräftar Salesforce starka position inom området för generativ AI och betonar vikten av ett helhetsperspektiv på användningen av AI i företag. Genom en omfattande integration av sina AI-lösningar över alla affärsområden, erbjuder Salesforce en stabil grund för sina kunders digitala transformation.

Trots den allmänna KI-hypen och de utmaningar som är förknippade med implementeringen av dessa teknologier, ligger Salesforce i framkant när det gäller utveckling och visar sig beslutsamt att hävda och ytterligare utöka sin ledande roll inom området för generativ AI.