Meta, operater Fejsbuka i Instagrama, uveo je interne mere kako bi zaštitio oglašivače sa visokim potrošnjama od automatizovanih grešaka u moderaciji. To proizilazi iz dosad neobjavljenih dokumenata iz 2023. godine, koje je dobio Financial Times. Cilj takozvanih „Guardrails“ je da se najvažniji izvori prihoda zaštite od pogrešnih ograničenja oglasa. Meta je oglašivače, koji dnevno investiraju preko 1.500 američkih dolara, klasifikovala kao „P95 spender“ i omogućila im poseban tretman. Prema internim beleškama, ovi klijenti su bili izuzeti iz automatskih sistema i umesto toga su ručno proveravani. Kompanije koje su u 56 dana generisale više od 1.200 američkih dolara takođe su koristile posebne mehanizme zaštite.
Ove mere su usledile nakon saznanja da Metini automatizovani sistemi često pogrešno podrazumevaju da visoko profitabilni nalozi krše pravila. Prema podacima kompanije, takvi nalozi su nesrazmerno pogođeni greškama, što opravdava uvođenje zaštitnih mera. Dok je Meta naglasila da svi klijenti podležu istim standardima oglašavanja, dokumenti su pokazali da su određene mere interno ocenjene kao „teško odbranjive“. Kritičari unutar kompanije optužili su Metu da stavlja profit ispred integriteta svoje platforme. Otkrića dolaze usred najnovije najave generalnog direktora Marka Zakerberga o smanjenju verifikacije činjenica od strane trećih lica i automatizovane moderacije. Ovaj potez dolazi dok se Meta priprema za mogući povratak Donalda Trampa u Belu kuću, koji je kompaniju prethodno oštro kritikovao zbog navodne cenzure konzervativnih sadržaja. Dokumenti takođe osvetljavaju diskusije unutar Mete o mogućim dodatnim izuzecima za „platinum“ i „gold“ klijente, koji zajedno generišu više od polovine prihoda od oglasa. Predlozi da se tim grupama pruže obuhvatnije zaštitne mere su konačno odbijeni, jer su testovi pokazali da je 73 procenta sprovođenja bilo opravdano. Otkrića podsećaju na prethodne kontroverze oko Metinog sistema „Cross-Check“, koji je štitio istaknute korisnike od grešaka u moderaciji, ali je takođe bio zloupotrebljen. Metin nezavisni nadzorni odbor zahtevao je reviziju ovog sistema.
