Заштитници потрошача су оптужили матичну компанију Facebook-а, Meta, за кршење прописа о заштити података и због тога су поднели тужбу Окружном вишем суду у Келну. Протекле године, многи корисници Facebook-а и Instagram-а су морали одлучити да ли желе да користе услуге са персонализованим оглашавањем или да плате за без огласа. Вербраухерцентрале NRW (Центар за заштиту потрошача НРВ) је објаснио да је то незаконито. "Не може да буде да се велике компаније као што је Meta не придржавају важећих правила", истакао је извршни директор VZ-NRW Волфганг Шулдзински.

Portparolka kompanije Meta odbacila je optužbe i tvrdila da je postupano u skladu sa važećim zakonom. Pretplatnički modeli su osmišljeni kako bi ljudima pružili kontrolu nad svojim podacima i njihovom upotrebom za personalizovani marketing. Presuda Suda EU potvrđuje da su modeli pretplate bez reklama legalan korak u dobijanju saglasnosti za personalizovani marketing.

Zaštitnici potrošača, međutim, ne vide slobodan izbor u pitanju "Plati ili pristanite". Oni tvrde da je Meta namerno dizajnirala opcije na način da su korisnici praktično primorani da pristanu na besplatno korišćenje. To omogućava Meti obimno praćenje korisnika radi personalizovanih reklama. Osim toga, potrošačka organizacija kritikuje da pretplata bez reklama nije dovoljno jasno istakla da se podaci i dalje sakupljaju. Šuldzinski objašnjava: "Korisnici koji to ne znaju, misle da se nakon pretplate njihovo ponašanje u korišćenju ne beleži."

Još u novembru, organizacija za zaštitu podataka noyb, čije je ime izvedeno iz engleskog izraza "none of your business", podnela je žalbu austrijskoj agenciji za zaštitu podataka. I Potrošački centar NRW podneo je zasebnu tužbu protiv Mete, koja se odnosila na pogrešno označen dugme za naručivanje. U tom slučaju, Potrošački centar se izborio za privremenu pravnu zaštitu pred Vrhovnim zemaljskim sudom u Diseldorfu.

Meta akcija, koja je kotirana na NASDAQ-u, privremeno je izgubila 1,63 posto i kotirala se po ceni od 468,46 američkih dolara.