Online trgovac Ikea započinje agresivno snižavanje cena nakon uspešnog početka jeseni i zime 2024. kako bi ponovo snizio troškove nameštaja. Prošle godine, kompanija je uložila više od 2 milijarde evra kako bi snizila cene svojih najpopularnijih proizvoda za prosečno oko 10%. Ova mera je dovela do prvog pada prihoda od 2020. godine, iako je Ikea prodala više robe.
„Ove godine smo se u potpunosti fokusirali na pristupačnost“, izjavio je Jesper Brodin, izvršni direktor glavne kompanije Ingka, za Financial Times. „Ne slavimo kada cene rastu, već kada ih možemo smanjiti kako bi bili dostupniji većem broju ljudi.“ Uprkos sniženju cena, prihod Ikee smanjio se za 5,3% na 45 milijardi evra u godini do kraja avgusta. Pad je usledio uprkos povećanju bruto vrednosti robe (GMV) od tri do pet procenata na 15,1 do 15,4 milijarde evra i rastu prodaje od dva do pet procenata na 10,3 do 10,7 milijardi evra za 2024.
Der Umsatzrückgang ist auf die gestiegenen Transport- und Rohstoffkosten während der Corona-Pandemie zurückzuführen, die Ikea dazu veranlassten, die Preise zu erhöhen. Nun reagiert das Unternehmen auf die gesunkene Nachfrage und den Trend zu mehr Homeoffice und hybridem Arbeiten, indem es den Anteil der Bürofinanzierungen im Kreditbestand von über 50 % auf unter 40 % senkt. Stattdessen wird verstärkt in die Finanzierung von Rechenzentren, Hotels und Wohnanlagen für Senioren investiert, die als profitabler und wachstumsstärker eingeschätzt werden.
Rezanje ulaganja u kancelarije i fokusiranje na podatkove centre, hotele i stambene objekte za seniore usled pada potražnje.
Pored strategija cena, Ikea planira dalju ekspanziju svoje logističke mreže u Evropi. Sopstveni logistički sistem Zeos treba da učini distribuciju i logistiku za modne kompanije efikasnijim. U skladu s tim, kompanija smanjuje planirane investicije za 2024. godinu sa 250 do 350 miliona evra na oko 200 miliona evra, kako bi povećala profitabilnost.
Ein weiterer Fokus liegt auf der stärkeren Bindung der Kunden durch inspirierende Einkaufserlebnisse. Durch den verstärkten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und visuellen Inhalten erhöht Ikea die Interaktionsrate und reduziert Retouren, was die Kosten senkt und die Rentabilität verbessert. „Wir nutzen KI, um Abläufe zu automatisieren und unseren Kunden schneller die gewünschten Informationen zu liefern“, so Brodin.
Drugi fokus je na jačanju lojalnosti kupaca kroz inspirativna iskustva kupovine. Povećanjem upotrebe veštačke inteligencije (VI) i vizuelnih sadržaja, Ikea povećava stopu interakcije i smanjuje povrate, što snižava troškove i poboljšava profitabilnost. „Koristimo veštačku inteligenciju da automatizujemo procese i brže pružimo našim kupcima željene informacije“, rekao je Brodin.
Uprkos padu prihoda, akcije Ikea su pozitivno reagovale na najave. Na trgovačkoj platformi Tradegate akcija je skočila nakon objave novih finansijskih ciljeva za četiri procenta u odnosu na završnu cenu na Xetra berzi i završila sa porastom od oko 1,68 % na 27,20 evra, što je najviši nivo od 2001. godine.
