Industrija luksuzne robe trenutno beleži pad prodaje jer su kupci sve nezadovoljniji visokim cenama koje teško opravdavaju poboljšanja u kvalitetu ili dizajnu. Marke poput Gučija i Diora značajno su povećale cene osnovnih proizvoda: jednostavna Dior majica sada košta 1.000 dolara, dok crne Guči mokasine koštaju 990 dolara. Međutim, čini se da ova cenovna politika dolazi do svojih granica jer potrošači počinju da preispituju vrednost ovih nabavki.

Fascinacija luksuzom zasniva se na želji mnogih kupaca da se izdvoje iz mase i demonstriraju status. Psiholozi ističu da mnogi kupci luksuznih artikala imaju emotivne razloge – bilo da signaliziraju svoj društveni položaj ili da naglase svoj uspeh. Međutim, pokazuje se da samo rastuće cene nisu dovoljne da održe ovu iluziju.

Aktuelni brojevi ističu izazove.

Poskupljenja su dovela do većih bruto marži kod vodećih brendova u proteklih nekoliko godina: Matična kompanija Louis Vuittona, LVMH, zabeležila je porast bruto marže za preko dva procentna poena, dok je vlasnik Cartiera, Richemont, zabeležio čak sedam poena. Međutim, mnogi potrošači sada sumnjaju da su ta poskupljenja i dalje proporcionalna sa kvalitetom.

„Cene su povećane tokom pandemije kako bi se odgovorilo na snažnu potražnju“, objašnjava Luka Solca, analitičar u Bernštajnu. „Ali ako kupci moraju više da plate, očekuju takođe inovaciju i ekskluzivnost.“ Najnoviji postovi na društvenim mrežama pokazuju da kupci sve više negativno diskutuju o luksuznim brendovima, naročito kada je reč o proizvodnim standardima i odnosu cene i kvaliteta.

Слаба потражња указује на то да стратегију луксузне индустрије треба преиспитати ако високе цене треба да се одрже.