Starbucks: Izazovi i optimizam uprkos razočaravajućim kvartalnim rezultatima

Globalni gigant u industriji kafe, Starbucks, izneo je rezultate za četvrti kvartal koji nisu ispunili očekivanja analitičara. Kako dobit tako i prihodi kompanije su opali, što se pripisuje poteškoćama u oblasti korisničkog iskustva i frekvencije poseta. Zanimljivo je da su akcije Starbucks korporacije blago porasle pre otvaranja berze, jer su investitori pozitivno reagovali na optimistične izjave menadžmenta o budućim planovima kompanije. Za četvrti kvartal, Starbucks je prijavio prilagođenu zaradu po akciji od 0,80 američkih dolara, čime su očekivanja analitičara od 1,03 američkih dolara promašena. Prihodi su iznosili 9,07 milijardi američkih dolara, što je takođe ispod konsenzusnih očekivanja od 9,38 milijardi američkih dolara i predstavlja pad od 3 % na godišnjem nivou. Gledajući globalnu prodaju u uporedivim prodavnicama, dolazi do pada od 7 % u četvrtom kvartalu, uglavnom usled pada od 8 % u uporedivim transakcijama, koji je samo delimično kompenzovan povećanjem prosečne vrednosti kupovine za 2 %. U Severnoj Americi, a posebno u SAD, prodaja u uporedivim prodavnicama opala je za 6 %, pri čemu su transakcije smanjene za 10 %, a prosečna vrednost kupovine povećana za 4 %. Međutim, analitičari Morgan Stanley-a ističu ohrabrujuće izjave novog generalnog direktora Starbucksa, Briana Niccola, koji je formulisao "jasnu i detaljnu viziju za budućnost," koja obuhvata aspiracijski karakter brenda Starbucks iz vremena njegove najveće slave. Analitičari iz Stifel-a su se pridružili ovom mišljenju i pohvalili Niccolovu poruku kao preciznu i fokusiranu, osobinu koja odlikuje talentovane rukovodioce. Iako će naredni kvartali verovatno ostati izazovni, smatra se da bi druga polovina fiskalne godine 2025. trebala pokazati značajan napredak u pogledu efikasnosti nove strategije. Operativna marža Starbucksa smanjena je za 380 baznih poena u poređenju s prethodnom godinom, na 14,4 %, što se uglavnom pripisuje gubitku poluge, kao i ulaganjima u plate i beneficije partnerskih filijala, kao i pojačanim marketinškim aktivnostima. Starbucks je u četvrtom kvartalu neto otvorio 722 nova objekta i završio period s ukupno 40.199 lokacija širom sveta. Program lojalnosti Starbucks Rewards dostigao je 33,8 miliona aktivnih članova u SAD, što je porast od 4 % na godišnjem nivou, ali bez promene u poređenju s prethodnim kvartalom. Suočavajući se sa izazovima, generalni direktor Brian Niccol istakao je potrebu za fundamentalnom promenom strategije kako bi se povratili korisnici. Celo fiskalno 2024. donelo je pad globalne prodaje u uporedivim prodavnicama od 2 % uz rast konsolidovanih neto prihoda od 1 % na 36,2 milijarde američkih dolara. Finansijski direktor Rachel Ruggeri veruje u sposobnost Starbucksa da preokrene poslovanje i postigne dugoročni rast.