Salesforce: Auf dem Weg zur Spitze der agentischen KI

Unter der wegweisenden Führung von Marc Benioff hat sich Salesforce zu einem der einflussreichsten Unternehmen im Bereich der Unternehmenssoftware entwickelt. Ursprünglich als Marktführer im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bekannt, hat Salesforce sein Angebot entscheidend durch strategische Übernahmen erweitert. So fiel bereits 2018 der Datenintegrationsdienst MuleSoft für 6,5 Milliarden Dollar in die Hände des Unternehmens, gefolgt von dem Dashboard-Tool Tableau und der Messaging-Plattform Slack, die 2021 hinzugefügt wurden. Gemeinsam ist diesen Akquisitionen ihre starke Datenaffinität, die Salesforce zu einem Vorreiter für datengetriebene Unternehmenslösungen macht. Gerade in der jetzigen Phase, in der Investments in künstliche Intelligenz (KI) standardmäßig zur Geschäftsstrategie vieler Unternehmen gehören, gilt es, das Potenzial von Salesforce nicht zu unterschätzen. Der Konkurrenzkampf mit Microsoft in dem aufstrebenden Sektor der agentischen KI ist in vollem Gange. Doch was genau ist agentische KI? In einfachen Worten: eine Technologie, die autonom agieren kann. Sie nutzt umfangreiche Datenmengen, um komplexe Arbeitsabläufe zu optimieren, was wiederum die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigert. Der Gesamtadressierbare Markt für diese Technologie könnte laut Benioff die 1-Billion-Dollar-Marke überschreiten, während Battery Ventures sogar das gesamte KI-Softwaregeschäft auf mehr als 4 Billionen Dollar anwachsen sieht. Für Investoren hat Salesforce durch diese Entwicklungen erhebliches Potenzial und wirft die Frage auf, ob jetzt der richtige Zeitpunkt ist, in die Aktie zu investieren. Agentische KI verspricht, die Brücke zwischen Dienstleistungen und Arbeit zu schlagen und erhebliche Marktchancen zu eröffnen.