Naslovi kod Verizona: Nezadovoljstvo zbog nagodbi

U Sjedinjenim Američkim Državama, vodeći mobilni operater Verizon ponovo izaziva pažnju. Dugogodišnji lider na tržištu nedavno je rešio grupnu tužbu koja se temeljila na navodno obmanjujućim informacijama o osporavanoj naknadi. Radi se o 'Administrative and Telco Recovery Charge', koja prema veb-stranici kompanije služi za pokrivanje „određenih direktnih i indirektnih troškova“. Tužba se odnosila na navodni nedostatak transparentnosti u vezi sa naknadom, koja iznosi 3,30 dolara po liniji. Kupci su kritikovali da ti troškovi nisu bili objelodanjeni u mesečnim cenama njihovih mobilnih tarifa, već su se pojavili na računima nakon što su se obavezali ugovorom. U oktobru se Verizon dogovorio o nagodbi u iznosu od 100 miliona dolara da bi obeštetio pogođene korisnike. Naknade bi trebalo da počnu od najmanje 15 dolara, sa dodatkom od 1 dolara za svaki mesec u kojem je naknada naplaćivana, a iznos je bio ograničen na 100 dolara. Međutim, sada kupci na društvenim mrežama ističu da njihove nagodbe ne dostižu obećani minimalni iznos od 15 dolara. Jedan korisnik je objavio uplatu od 7,85 dolara, dok je drugi primio samo 2,37 dolara. Među komentarima vlada opšte razočaranje i sumnja u korisnost tužbe.