Vee EV/OCF

Šta radi Vee? Vee SA ostvaruje prihode kroz svoju marku Brilliance, sistem automatskog telefonskog asistenta namenjenog kontakt centrima. Ovaj sistem obrađuje interakcije sa klijentima u vezi sa prodajom, plaćanjima, upitima za usluge i pitanjima o proizvodima, uz identifikaciju pozivatelja i personalizovanje odgovora na osnovu prethodne komunikacije. Vee SA takođe nudi usluge integracije za glasovnu poštu i automatizovan telemarketing, kao i revizije sistema interaktivnog glasovnog odgovora (IVR). Njegovo društvo sa ograničenom odgovornošću SpeechGuru Sp z o o podržava ove ponude. Primarni kupci su preduzeća koja zahtevaju rešenja za kontakt centre, posebno ona koja traže automatizovano upravljanje uslugama i komunikacijom. Brilliance je namenjen kompanijama kojima je potreban efikasan rukovanje pozivima, uključujući one iz sektora prodaje, obrade plaćanja i korisničke službe. Sposobnost sistema da prepoznaje pozivatelje i prilagođava odgovore poboljšava iskustvo klijenata, što ga čini privlačnim za preduzeća fokusirana na unapređenje kvaliteta usluga. Ponuda Vee SA-a prilagođena je poslovima koji se oslanjaju na telefonsku komunikaciju kao ključni kanal interakcije sa klijentima. Izvori prihoda kompanije uključuju licenciranje sistema Brilliance, pružanje usluga integracije i revizije, kao i podršku putem društva SpeechGuru Sp z o o. Ove usluge se prodaju preduzećima iz različitih industrija kojima su potrebna automatizovana rešenja za kontakt centre, sa fokusom na sektore poput prodaje, plaćanja i korisničke službe. Ponuda Vee SA pomaže klijentima da optimizuju operacije i poboljšaju angažovanje klijenata kroz napredne telekomunikacione alate. Vee je jedna od najpopularnijih kompanija na Eulerpool.