Text Kapital

Šta radi Text? LiveChat Software SA je poljska kompanija osnovana 2002. godine. Razvija i prodaje softver za live chat namenjen real-time komunikaciji sa klijentima na njihovim sopstvenim web stranicama. Ideja osnivanja kompanije bila je da pomogne preduzećima da efikasnije dođu do svojih kupaca i pruže im brža rešenja za njihove probleme. Od tada, kompanija je postala vodeći pružalac live chat rešenja širom sveta. Sa više od 30.000 klijenata, uključujući velike brendove kao što su McDonald's, Adobe i PayPal, kompanija je izgradila jak ugled u industriji. Poslovni model LiveChat Software SA je relativno jednostavan. Kompanija nudi cloud-based live chat rešenje koje omogućava klijentima da podrže svoje posetioce online. Klijenti plaćaju mesečnu naknadu za uslugu na osnovu broja operatera koji će koristiti proizvod. LiveChat Software SA takođe nudi širok spektar proizvoda i usluga kako bi pomogla preduzećima da poboljšaju iskustvo svojih kupaca. Ponuđeni proizvodi uključuju chatbotove, alate za analitiku za praćenje razgovora i povratnih informacija kupaca. Dodatno, kompanija nudi usluge obuke i konsultovanja kako bi pomogla preduzećima da podešavaju i optimizuju svoja live chat rešenja. Jedan od glavnih stubova LiveChat Software SA je njen proizvod LiveChat. To je alat za real-time chat koji omogućava preduzećima da komuniciraju sa svojim kupcima na njihovoj web stranici. Postoji zona čekanja za praćenje posetilaca koji čekaju odgovor, kao i izbor šablona za brzo odgovaranje na česta pitanja. LiveChat takođe nudi dashboard za analizu podataka za praćenje performansi i ponašanja tokom chat sesija. Još jedan proizvod LiveChat Software SA je ChatBot. Uz njega, preduzeća mogu postaviti chatbota na svoju web stranicu kako bi odgovarali na jednostavna pitanja i rukovali upitima kupaca. ChatBot može biti koristan i u generisanju lead-ova, prodaji proizvoda i pružanju korisničke podrške. Chatbotovi su dostupni na različitim jezicima i mogu se prilagoditi potrebama kupca. LiveChat Software SA takođe nudi integrabilne API-je za povezivanje LiveChat-a i ChatBota sa prilagođenim aplikacijama. Ove napredne funkcije pomažu u prikupljanju kupaca, prodaji proizvoda i poboljšanju zadovoljstva kupaca. Pored svojih proizvoda i usluga, LiveChat Software SA ima i platformu zajednice pod nazivom ChatCommunity. Ovde preduzeća i marketari mogu razmenjivati ideje o aktuelnim temama u industriji i učiti iz međusobnog iskustva. U celini, LiveChat Software SA nudi sveobuhvatan spektar rešenja i podrške kako bi pomogla preduzećima da bolje dođu do svojih kupaca. Kompanija ponosno pruža vrhunsko korisničko iskustvo svojim klijentima i kontinuirano razvija nove funkcije i usluge kako bi zadovoljila potrebe kupaca. Text je jedna od najpopularnijih kompanija na Eulerpool.