Závažný kybernetický útok narušil online objednávkové systémy spoločnosti Krispy Kreme v častiach USA a výrazne ovplyvnil podnikanie výrobcu šišiek. Spoločnosť varovala v oznámení pre americký burzový dohľad SEC, že incident bude mať pravdepodobne „významný dopad“ na obchodnú prevádzku, pokiaľ nebudú dokončené opatrenia na obnovu.

Krispy Kreme objavil, že 29. novembra zistil „neautorizované aktivity“ v častiach svojich IT systémov. Postihnuté systémy boli izolované a prijaté opatrenia na zmiernenie a nápravu škôd. Napriek tomu došlo k prerušeniam, najmä v oblasti online objednávania.

Aj keď sú pobočky naďalej otvorené, incident narúša dodávateľský reťazec a distribúciu, pretože Krispy Kreme sa predáva nielen vo vlastných obchodoch, ale aj v supermarketoch a prostredníctvom pilotných testov v pobočkách McDonald’s v USA.

Spoločnosť so sídlom v Charlotte, North Carolina, ktorá pôsobí v 35 krajinách, v posledných rokoch zintenzívnila úsilie o rozšírenie svojich distribučných ciest. Od vstupu na burzu v roku 2021, po prevzatí európskou spoločnosťou JAB Holding v roku 2016, sa zamerala na diverzifikáciu predajných stratégií s cieľom posilniť svoju trhovú pozíciu. Kybernetický útok by však mohol tieto snaženia krátkodobo brzdiť.

Krispy Kreme vyhlásila, že prebiehajúce opatrenia na obnovenie postihnutých systémov sú vykonávané s veľkým nasadením, aby sa obchodné operácie normalizovali čo najskôr.