Retailerul online Ikea lansează o reducere agresivă a prețurilor după un început de succes al sezonului de toamnă-iarnă 2024, pentru a reduce din nou costurile mobilierului. Anul trecut, compania a investit peste 2 miliarde de euro pentru a reduce prețurile celor mai populare produse ale sale cu aproximativ 10% în medie. Această măsură a dus la prima scădere a vânzărilor din 2020, deși Ikea a vândut mai multe produse.

„Ne-am concentrat pe accesibilitate în acest an”, a declarat Jesper Brodin, CEO al companiei-mamă Ingka, pentru Financial Times. „Pentru noi, nu este un motiv de sărbătoare atunci când prețurile cresc, ci când reușim să le scădem, astfel încât să fie accesibile pentru mai mulți oameni.” În ciuda scăderii prețurilor, veniturile Ikea au scăzut cu 5,3% în anul până la sfârșitul lunii august, ajungând la 45 de miliarde de euro. Această scădere are loc în ciuda unei creșteri a volumului brut al mărfurilor (GMV) cu trei până la cinci procente, ajungând la 15,1 până la 15,4 miliarde de euro și a unei creșteri a veniturilor cu două până la cinci procente, ajungând la 10,3 până la 10,7 miliarde de euro pentru 2024.

Scăderea vânzărilor se datorează costurilor crescute de transport și materii prime din timpul pandemiei de coronavirus, ceea ce a determinat Ikea să mărească prețurile atunci. Acum, compania răspunde la cererea scăzută și la tendința de a lucra mai mult de acasă și în mod hibrid, reducând ponderea finanțărilor pentru birouri în portofoliul de credite de la peste 50% la sub 40%. În schimb, se investește mai mult în finanțarea centrelor de date, hotelurilor și ansamblurilor rezidențiale pentru seniori, considerate mai profitabile și cu un potențial de creștere mai mare.

Pe lângă strategiile de preț, Ikea plănuiește să își extindă în continuare rețeaua logistică europeană. Sistemul logistic propriu, Zeos, își propune să facă distribuția și logistica pentru companiile de modă mai eficiente. În cadrul acestuia, firma își reduce investițiile planificate pentru 2024 de la 250 la 350 de milioane de euro la aproximativ 200 de milioane de euro, pentru a crește rentabilitatea.

Ein alt obiectiv este creșterea fidelizării clienților prin experiențe de cumpărare inspiratoare. Prin utilizarea extinsă a Inteligenței Artificiale (IA) și a conținutului vizual, Ikea îmbunătățește rata de interacțiune și reduce retururile, ceea ce scade costurile și îmbunătățește profitabilitatea. „Folosim IA pentru a automatiza procesele și pentru a oferi clienților noștri mai rapid informațiile dorite”, a spus Brodin.

În ciuda scăderii cifrei de afaceri, acțiunile Ikea au reacționat pozitiv la anunțuri. Pe platforma de tranzacționare Tradegate, acțiunea a crescut inițial cu patru procente față de prețul de închidere de pe Xetra, și a încheiat în cele din urmă cu o creștere de aproximativ 1,68% la 27,20 euro, cel mai înalt nivel din 2001.