Starbucks: Provocări și optimism în ciuda rezultatelor dezamăgitoare din trimestru

Gigantul global al cafelei, Starbucks, a prezentat în al patrulea trimestru rezultate care nu au îndeplinit așteptările analiștilor. Atât profitul, cât și veniturile companiei au scăzut, ceea ce a fost atribuit unor dificultăți în domeniul experienței clienților și al frecvenței acestora. În mod interesant, acțiunile Starbucks Corporation au crescut ușor înainte de deschiderea pieței, deoarece investitorii au apreciat declarațiile optimiste ale conducerii cu privire la planurile viitoare ale companiei. Pentru al patrulea trimestru, Starbucks a raportat un profit ajustat pe acțiune de 0,80 USD, ratând estimările analiștilor de 1,03 USD. Veniturile s-au ridicat la 9,07 miliarde USD, sub așteptările consensului de 9,38 miliarde USD, ceea ce reprezintă o scădere de 3% față de anul anterior. Analizând vânzările comparabile ale magazinelor la nivel global, se înregistrează o scădere de 7% în al patrulea trimestru, determinată în principal de o reducere de 8% a tranzacțiilor comparabile, care a fost compensată doar parțial de o creștere de 2% a valorii medii a cumpărăturii. În America de Nord și, în special, în SUA, vânzările comparabile ale magazinelor au scăzut cu 6%, cu o reducere a tranzacțiilor de 10% și o creștere a valorii medii a cumpărăturii de 4%. Cu toate acestea, analiștii Morgan Stanley subliniază declarațiile încurajatoare ale noului CEO Starbucks, Brian Niccol, care a formulat o "viziune clară și detaliată pentru viitor", ce reflectă caracterul aspirational al mărcii Starbucks în perioada sa de maxima glorie. Analiștii Stifel și-au exprimat acordul cu această opinie și au lăudat mesajul lui Niccol ca fiind precis și concentrat, o caracteristică a liderilor talentați. Deși se așteaptă ca următoarele trimestre să rămână provocatoare, se crede că a doua jumătate a anului fiscal 2025 ar trebui să arate progrese semnificative în ceea ce privește eficacitatea noii strategii. Marja operațională a Starbucks a scăzut cu 380 de puncte de bază față de anul anterior, ajungând la 14,4%, datorită în principal unei pierderi de putere de pârghie, asociată cu investiții în salarii și beneficii pentru partenerii din magazine, precum și cu activități de promovare intensificate. Starbucks a deschis net 722 de noi locații în al patrulea trimestru și a încheiat perioada cu un total de 40.199 de locații la nivel mondial. Programul de loialitate Starbucks Rewards a ajuns la 33,8 milioane de membri activi în SUA, o creștere de 4% față de anul anterior, dar neschimbat față de trimestrul anterior. Având în vedere provocările, CEO-ul Brian Niccol a subliniat necesitatea unei schimbări fundamentale de strategie pentru a recâștiga clienții. Anul fiscal complet 2024 a adus o scădere de 2% a vânzărilor comparabile globale ale magazinelor, în contextul unei creșteri de 1% a veniturilor nete consolidate la 36,2 miliarde USD. Directorul financiar Rachel Ruggeri este încrezătoare în capacitatea Starbucks de a redresa afacerea și de a obține o creștere pe termen lung.