Dispozitive mobile în prim-plan: Thanksgiving ca revoluție digitală de cumpărături

În lumea dinamică a comerțului cu amănuntul, comportamentul de cumpărare al consumatorilor se îndreaptă din ce în ce mai mult către platformele digitale. Anticiparea pentru Black Friday este omniprezentă, însă Ziua Recunoștinței din acest an marchează o schimbare remarcabilă: mulți consumatori din SUA, în special din grupa de vârstă de 18-24 de ani, plănuiesc să facă cumpărăturile direct de pe canapelele de acasă folosind dispozitivele lor mobile. În timp ce marii retaileri, precum Walmart și Target își închid magazinele de Ziua Recunoștinței pentru vizitarea clienților, înregistrează simultan un mare aflux pe portalurile lor online. Aplicațiile prietenoase pentru utilizatori și metodele de plată mobile îmbunătățite, precum Google Pay și Apple Pay, au unificat și accelerat procesul de cumpărare. În perioada noiembrie-decembrie, conform Adobe Analytics, se așteaptă un record de cheltuieli mobile de 128,1 miliarde de dolari, ceea ce reprezintă o creștere de 12,8 % față de anul anterior. Generația Z, adeptă a tehnologiei, joacă un rol de lider. Acest grup de consumatori nu influențează doar propriul lor comportament de cumpărare, ci și pe cel al membrilor familiilor lor, raportează Minkyung Kim de la Universitatea Carnegie Mellon. Cu o pondere de 53 % în activitățile de cumpărături online în lunile menționate, cumpărăturile mobile se poziționează ca o forță dominantă. Clienți precum Thalia LeBlanc, care își face majoritatea cumpărăturilor de Crăciun prin aplicații precum cele de la Target, Nordstrom și Amazon, demonstrează impresionant cum comoditatea și eficiența provoacă comerțul tradițional. Evitarea magazinelor aglomerate și a cozilor lungi face cumpărăturile mobile deosebit de atractive. Adobe Analytics raportează că, în primele zile ale lunii noiembrie, 51,6 % dintre cumpărăturile online au fost efectuate prin intermediul dispozitivelor mobile.