Teleshopping, auch bekannt als Fernsehversandhandel oder DRTV (Direct Response Television), bezeichnet eine Form des Einzelhandels, bei der Produkte und Dienstleistungen über das Fernsehen angeboten und direkt an die Verbraucher verkauft werden.

Dieser Vertriebsweg nutzt spezielle Werbesendungen, die sogenannten "Infomercials", um die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu erregen und sie zum Kauf zu animieren. Die Grundidee des Teleshoppings besteht darin, Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum vorzustellen und sofortige Bestellungen für diese Artikel entgegenzunehmen. Die Zuschauer werden durch attraktive Angebote, begrenzte Sonderaktionen, exklusive Produkte und das Gefühl des sofortigen Handelns angesprochen. Teleshopping-Sendungen sind nicht auf bestimmte Branchen beschränkt und können Produkte von Schönheits- und Wellnessartikeln über Haushaltsgeräte bis hin zu Mode und Elektronik umfassen. Ein wesentlicher Bestandteil des Teleshoppings ist die Verwendung von Callcentern, die die eingehenden Bestellungen der Zuschauer entgegennehmen und bearbeiten. Diese Callcenter stellen sicher, dass die Bestellungen korrekt erfasst werden und dass die Zahlungen sicher abgewickelt werden. Darüber hinaus bieten sie auch Kundensupport und können bei Fragen zu den Produkten oder dem Bestellprozess behilflich sein. Teleshopping-Unternehmen investieren stark in Marketing und Werbung, um ihre Produkte einem breiten Publikum bekannt zu machen und das Interesse potenzieller Kunden zu wecken. Dies schließt die Schaltung von Fernsehwerbung auf nationaler und regionaler Ebene ein, aber auch den Einsatz digitaler Werbemittel wie Social-Media-Kampagnen und Online-Anzeigen. Ziel ist es, die Reichweite zu maximieren und die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen. Das Teleshopping hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und sich an den technologischen Fortschritt angepasst. Mit dem Aufkommen des Internets und des Online-Handels haben viele Teleshopping-Unternehmen auch ihre Präsenz in den digitalen Raum erweitert. Sie bieten nun auch Online-Bestellungen über ihre Websites und mobile Apps an, um den Kunden noch mehr Flexibilität und Bequemlichkeit beim Einkauf zu bieten. Insgesamt ist das Teleshopping ein beliebter Vertriebskanal geworden, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Produkte einem großen Publikum vorzustellen und einen direkten Verkauf zu generieren. Durch die Kombination von überzeugenden Infomercials, attraktiven Angeboten und einem effizienten Bestellprozess bieten Teleshopping-Unternehmen den Verbrauchern eine einzigartige Einkaufserfahrung.