ServiceNow prevê um crescimento moderado de receita de até 19% para o ano em curso, embora a empresa continue a ver um potencial significativo na área de inteligência artificial.
A empresa de software baseada em nuvem registou um aumento nas receitas de 21% no quarto trimestre de 2024 e aumentou o seu número de clientes em 12%. Atualmente, a ServiceNow tem quase 500 clientes com volumes contratuais médios de 5 milhões de dólares por ano.
O CEO Bill McDermott enfatizou que a empresa está apenas no início de uma mudança tecnológica profunda por meio de IA. "A IA está impulsionando uma reestruturação abrangente da TI empresarial", disse McDermott. Os clientes utilizam o ServiceNow cada vez mais para aumentos de produtividade e transformações digitais abrangentes.
Apesar dessas perspectivas positivas, o mercado reagiu com ceticismo à previsão. A ação caiu 7,6% nas negociações pós-mercado para US$ 1.055,85. Desde o início do ano, o papel havia subido anteriormente 45%.
No quarto trimestre, a ServiceNow reportou um lucro de 384 milhões de dólares (1,83 dólares por ação) – um aumento em relação aos 295 milhões de dólares (1,43 dólares por ação) do ano anterior. Ajustado, o lucro por ação foi de 3,67 dólares, superando ligeiramente as expectativas dos analistas de 3,65 dólares.
A receita aumentou para 2,96 bilhões de dólares, mas ficou aquém das expectativas. A receita de assinaturas cresceu 21% para 2,87 bilhões de dólares – um pouco abaixo da própria previsão de 2,88 bilhões de dólares.
Para o primeiro trimestre de 2025, a empresa prevê um crescimento da receita de assinaturas de até 19%, atingindo cerca de 3 bilhões de dólares. Os analistas esperavam aqui 3,03 bilhões de dólares. Para o ano inteiro, a ServiceNow espera receitas de assinaturas entre 12,64 e 12,68 bilhões de dólares – também abaixo das expectativas do mercado de 12,86 bilhões de dólares.
A ServiceNow anunciou várias novas e ampliadas parcerias, incluindo colaborações com Alphabet (Google), Oracle e Visa. Ao mesmo tempo, a empresa ajustou sua estrutura de liderança para explorar o potencial da IA de forma direcionada.
A diretora financeira Gina Mastantuono assume também o cargo de presidente. O Chief Customer Officer Chris Bedi será conselheiro especial do conselho de administração para transformação de IA. Paul Smith, até agora Chief Commercial Officer, agora lidera o negócio global de clientes e vendas, enquanto a chefe de pessoal Jacqui Canney recebe o título de Chief People and AI Enablement Officer.
Zusätzlich hat der Verwaltungsrat ein Aktienrückkaufprogramm im Umfang von bis zu 3 Milliarden US-Dollar genehmigt.
