Google anunciou mais mudanças na operacionalidade dos seus resultados de busca na Europa para atender às exigências do Digital Markets Act (DMA) da União Europeia e mitigar as acusações de distorção da concorrência.

A empresa revisou seus resultados de busca em categorias como voos, hotéis e compras para considerar mais os portais de comparação. Essas alterações beneficiam grandes plataformas de viagem, mas prejudicaram fornecedores menores, como companhias aéreas, hotéis e varejistas, que relataram perdas de até 30% nos cliques de reservas diretas.

Para combater esse desequilíbrio, o Google propõe facilitar aos usuários a escolha entre resultados que levam a portais de comparação e aqueles que redirecionam diretamente para sites de fornecedores. Além disso, novos formatos devem mostrar mais informações, como preços e imagens, diretamente nos resultados, e unidades de anúncios especiais devem tornar os sites de comparação mais visíveis.

Im Rahmen des DMA, der darauf abzielt, die Dominanz großer Technologieunternehmen in der EU einzuschränken, sind diese Änderungen Teil umfassender Anpassungen, die verhindern sollen, dass Google eigene Dienste gegenüber Wettbewerbern bevorzugt.

Oliver Bethell, diretor jurídico da Google, enfatizou em uma declaração: "Acreditamos que a proposta mais recente é o caminho certo para enfrentar as difíceis decisões do DMA.

Na Alemanha, Bélgica e Estônia, o Google planeja testar a remoção de uma função de mapas para hotéis dos resultados de pesquisa, a fim de avaliar o impacto na experiência do usuário e no tráfego do site. "É difícil para nós dar esse passo, pois a remoção de funções úteis não beneficia consumidores nem empresas na Europa", disse Bethell.

Mit den vorgeschlagenen Änderungen versucht Google, ein Gleichgewicht zwischen regulatorischen Anforderungen, Nutzerinteressen und den Bedürfnissen der Geschäftspartner herzustellen.