A empresa de entretenimento Disney está atualmente enfrentando um processo relacionado à morte de uma mulher após um choque alérgico em um de seus parques temáticos. O incidente ocorreu em outubro de 2023, quando a médica de 42 anos sofreu uma reação alérgica grave após consumir alimentos em um restaurante no local e faleceu posteriormente no hospital. A família alega que a comida estaria contaminada com laticínios e nozes, substâncias às quais a mulher tinha uma forte alergia.

O viúvo processou a Disney pela morte de sua esposa, mas a empresa agora tenta desconsiderar a ação. Disney recorre aos termos e condições gerais de seu serviço de streaming Disney+. Segundo a Disney, o viúvo assinou um teste gratuito do Disney+ em 2019 e aceitou os termos que incluem uma cláusula de arbitragem vinculativa. Esta cláusula afirma que todas as disputas com a Disney devem ser resolvidas através de um processo de arbitragem e não em tribunal.

A Disney continua a argumentar que o viúvo concordou com esses termos não apenas ao assinar a assinatura do Disney+, mas também ao comprar os ingressos para o parque temático. A empresa enfatiza que a cláusula de arbitragem cobre todas as disputas, incluindo aquelas que não têm relação com o serviço de streaming.

Der Anwalt des Klägers hält Disneys Verteidigung für "absurd" und argumentiert, dass es unzumutbar sei, anzunehmen, dass Millionen von Disney+ Abonnenten auf ihr Recht verzichten, den Konzern bei jeglichen Streitigkeiten zu verklagen. Der Anwalt bezeichnete Disneys Argumentation als "unvernünftig und unfair".

O advogado do queixoso considera a defesa da Disney "absurda" e argumenta que é inaceitável presumir que milhões de assinantes do Disney+ renunciaram ao seu direito de processar a empresa em qualquer disputa. O advogado classificou a argumentação da Disney como "irracional e injusta".

Disney expressou seu pesar pelo falecimento, mas continua se defendendo contra o processo. A empresa enfatizou que o restaurante em questão não é operado diretamente pela Disney e que a referência aos termos e condições é apenas uma medida legal para se proteger contra a ação judicial.

A próxima audiência do caso está marcada para o dia 2 de outubro em um tribunal em Orlando.