Atenção Cliente: Quando o Costco pode encerrar sua associação

A afiliação Gold Star no Costco custa, desde um recente aumento de taxas em 1º de setembro, 65 dólares por ano, enquanto a afiliação Executive custa 130 dólares anuais. Para algumas pessoas, essas taxas podem não ser justificadas. No entanto, se você fizer compras regularmente no Costco, o investimento pode valer a pena: as economias ao longo do ano podem mais do que compensar as taxas de afiliação. No entanto, certas ações podem levar o Costco a encerrar sua afiliação. O Costco permite que seus membros devolvam quase todos os itens a qualquer momento. Existem algumas exceções, como eletrônicos com prazo de devolução de 90 dias ou cartões-presente, que não podem ser devolvidos. Se, no entanto, você abusar das políticas de devolução, o Costco pode decidir encerrar sua afiliação. Não há um número definido de devoluções que possa levar a esse resultado. Em vez disso, isso depende amplamente do julgamento do Costco. Portanto, é importante que suas devoluções sejam razoáveis. Por exemplo, o Costco não gosta de ver você devolvendo um tapete usado e manchado após 12 meses. Ou se você devolver um quarto de um pedido de confeitaria alegando "mau gosto", não apenas pode ter o reembolso negado, mas também sua conta pode ser colocada em uma lista negra. Portanto, é aconselhável agir com bom senso ao fazer devoluções. O Costco garante satisfação com suas afiliações e permite o cancelamento em qualquer momento do ano com reembolso total. No entanto, se você esperar 364 dias e cancelar imediatamente antes do aniversário, pode ter dificuldades para renovar sua afiliação. Uma violação grave seria o mau comportamento em relação aos funcionários. Abusos verbais ou físicos quase inevitavelmente levam ao término de sua afiliação. O Costco dá grande importância ao excelente atendimento ao cliente. Portanto, é aconselhável manter a calma em caso de insatisfação e posteriormente buscar uma conversa com um funcionário. Embora o Costco não revogue afiliações levianamente, a empresa depende das suas taxas para garantir a rentabilidade e permitir excelentes ofertas. No entanto, se você abusar das políticas de devolução ou cancelamento ou tratar mal os funcionários, isso pode levar a uma suspensão temporária ou até mesmo a uma proibição vitalícia.