Gigantes do Varejo em Comparação: Costco vs. Sam’s Club

A decisão entre Costco e Sam's Club, dois dos principais mercados atacadistas dos Estados Unidos, oferece aos consumidores um desafio interessante. Ambos oferecem ofertas atrativas para alimentos, produtos domésticos e muitos outros produtos. No entanto, apesar de suas semelhanças, muitos membros se perguntam se faz sentido ser membro de apenas um dos clubes. Um aspecto essencial a ser considerado na escolha é a oferta de marcas próprias. A Costco apresenta a Kirkland Signature, uma linha de produtos que, segundo o ex-CEO, pretende competir em qualidade com, ou até superar, as marcas nacionais. Em contraste, o Sam’s Club oferece a Member’s Mark, com uma maior variedade de mais de 1.200 itens, mas a adesão a essa marca é menos acentuada. Outra diferença se revela nas condições de devolução dos dois comerciantes. A Costco impressiona com sua generosidade em devoluções, mesmo sem a apresentação de um comprovante de compra, permitindo a devolução de telefones celulares dentro de 90 dias. No entanto, no Sam’s Club, a apresentação de um comprovante é preferível e telefones celulares estão excluídos da devolução. Isso pode ser decisivo para clientes que valorizam flexibilidade. Finalmente, o tamanho das áreas de vendas também desempenha um papel. Quem deseja mais espaço para explorar durante as compras geralmente encontra isso na Costco, cuja área média é de 147.000 pés quadrados, enquanto o Sam’s Club possui cerca de 136.000 pés quadrados.