Samsung Electronics ogłosił, że jego najnowszy model laptopa, który korzysta z Microsoft Windows i chipów Qualcomm oraz jest wyposażony w sztuczną inteligencję, ma problemy z uruchamianiem niektórych programów, w tym popularnych gier.

Galaxy Book 4 Edge, który został wprowadzony na rynek we wtorek w USA, Korei Południowej i na niektórych innych rynkach, zawiera procesor Snapdragon firmy Qualcomm i działa na wersji systemu Windows 11 od Microsoftu dla komputerów PC, który opiera się na technologii brytyjskiej firmy Arm.

W środę Samsung opublikował na swojej koreańskojęzycznej stronie produktowej listę aplikacji, które obecnie są uznawane za niekompatybilne z nowym laptopem lub nie można ich zainstalować. Na liście wymieniono niektóre oprogramowania Adobe oraz popularne gry, takie jak „League of Legends” i „Fortnite”.

Samsung nie podał szczegółowych przyczyn, ale wskazał na warunki operacyjne laptopów związane z Windows 11 Arm i procesorem Qualcomm. "Poprosiliśmy deweloperów aplikacji o poprawki i będziemy sprawdzać harmonogramy ulepszeń aplikacji, aby zapewnić ciągłe aktualizacje", powiedział Samsung.

Microsoft, Qualcomm i producenci oprogramowania nie odpowiedzieli od razu na prośby o komentarz.

Od dziesięcioleci komputery z systemem Windows firmy Microsoft typowo używały procesorów Intela. Jednak producenci komputerów — w tym sam Microsoft w niektórych swoich urządzeniach — niedawno podkreślili zastosowanie układów Snapdragon firmy Qualcomm. Qualcomm, który wcześniej koncentrował się na układach do smartfonów, zoptymalizował swoje produkty, aby zintegrować funkcje sztucznej inteligencji, takie jak generowanie obrazów i podsumowywanie tekstów bez połączenia z Internetem.

Samsung stwierdził w opisie produktu, że Galaxy Book 4 Edge używa „najszybszego, najpotężniejszego Snapdragona dla laptopów“.

Im Prinzip könnte ein Wechsel zu einem neuen Prozessor Kompatibilitätsprobleme für Software verursachen, die für einen früheren Prozessor entwickelt wurde, obwohl nicht festgestellt werden konnte, ob dies in diesem Fall ein Faktor war.
Na zasadzie, zmiana na nowy procesor może powodować problemy z kompatybilnością oprogramowania, które zostało opracowane dla wcześniejszego procesora, chociaż nie udało się ustalić, czy w tym przypadku był to czynnik.

Inne marki komputerów PC używają tego samego setupu z procesorami Snapdragon opartymi na architekturze Arm, aby napędzać nowe modele z funkcjami sztucznej inteligencji. Nie było od razu wiadomo, czy inne marki zgłaszają te same problemy z kompatybilnością oprogramowania jak Samsung.

Pojęcie KI-PC odnosi się ogólnie do komputerów osobistych, które są w stanie przeprowadzać obliczenia związane ze sztuczną inteligencją za pomocą własnego wewnętrznego sprzętu, zamiast delegować zadania do specjalistycznych komputerów w zdalnych centrach danych.

Intel-CEO Pat Gelsinger powiedział w tym miesiącu na Tajwanie, że do 2028 roku około 80% wszystkich komputerów PC będzie wyposażonych w sztuczną inteligencję.