Branża dóbr luksusowych doświadcza obecnie spadku sprzedaży, ponieważ klienci są coraz bardziej niezadowoleni z wysokich cen, które trudno uzasadnić niewielkimi poprawkami jakości czy designu. Marki takie jak Gucci i Dior znacznie podniosły ceny podstawowych produktów: Prosta koszulka Dior kosztuje obecnie 1 000 dolarów, podczas gdy czarne mokasyny Gucci to wydatek 990 dolarów. Ta polityka cenowa wydaje się jednak osiągać swoje granice, ponieważ konsumenci zaczynają kwestionować wartość tych zakupów.
Fascynacja luksusem wynika z pragnienia wielu klientów, by wyróżnić się z tłumu i zademonstrować status. Psychologowie podkreślają, że wielu nabywców luksusowych produktów ma emocjonalne powody - czy to, aby sygnalizować swoją pozycję społeczną, czy podkreślać swój sukces. Jednak, jak się okazuje, same rosnące ceny nie wystarczają, aby utrzymać tę iluzję.
Aktualne dane podkreślają wyzwania.
Preisanstiege führten in den vergangenen Jahren zwar zu höheren Bruttomargen bei den Top-Marken: Der Louis-Vuitton-Mutterkonzern LVMH verzeichnete einen Anstieg der Bruttomarge um über zwei Prozentpunkte, Cartier-Eigentümer Richemont sogar um sieben Punkte. Doch viele Konsumenten bezweifeln inzwischen, ob diese Preisaufschläge noch im Verhältnis zur Qualität stehen.
However, here is the translation of the entire paragraph:
Podwyżki cen wprawdzie doprowadziły w ostatnich latach do wyższych marż brutto w czołowych markach: firma macierzysta Louis Vuitton, LVMH, odnotowała wzrost marży brutto o ponad dwa punkty procentowe, a właściciel Cartiera, Richemont, nawet o siedem punktów. Jednak wielu konsumentów zaczyna wątpić, czy te podwyżki cen są jeszcze w proporcji do jakości.
„Ceny zostały podniesione podczas pandemii, aby sprostać wysokiemu popytowi”, wyjaśnia Luca Solca, analityk w Bernstein. "Ale kiedy klienci muszą płacić więcej, oczekują również innowacji i ekskluzywności." Najnowsze media społecznościowe pokazują, że klienci coraz częściej dyskutują negatywnie o markach luksusowych, zwłaszcza jeśli chodzi o standardy produkcji i stosunek jakości do ceny.
Słabnący popyt sugeruje, że strategia branży luksusowej musi zostać przemyślana, jeśli wysokie ceny mają się utrzymać.
