Starbucks: Wyzwanie i optymizm pomimo rozczarowujących wyników kwartalnych

Globalny gigant kawowy Starbucks opublikował wyniki za czwarty kwartał, które były poniżej oczekiwań analityków. Zarówno zysk, jak i przychody spółki spadły, co przypisuje się trudnościom w zakresie doświadczeń klientów i częstotliwości ich wizyt. Co ciekawe, akcje Starbucks Corporation wzrosły nieznacznie przed otwarciem giełdy, ponieważ inwestorzy docenili optymistyczne wypowiedzi zarządu na temat przyszłych planów firmy. Za czwarty kwartał Starbucks ogłosił skorygowany zysk na akcję w wysokości 0,80 USD, co nie sprostało szacunkom analityków wynoszącym 1,03 USD. Przychody wyniosły 9,07 miliarda USD, co również było poniżej konsensusu wynoszącego 9,38 miliarda USD i oznaczało spadek o 3% w porównaniu do roku poprzedniego. Analizując globalną sprzedaż porównywalnych sklepów, odnotowano spadek o 7% w czwartym kwartale, głównie z powodu 8% spadku porównywalnych transakcji, który został tylko częściowo zrekompensowany 2% wzrostem średniej wartości zakupu. W Ameryce Północnej, a zwłaszcza w USA, sprzedaż porównywalnych sklepów spadła o 6%, przy czym transakcje spadły o 10%, a średnia wartość zakupu wzrosła o 4%. Analitycy Morgan Stanley podkreślają jednak zachęcające wypowiedzi nowego CEO Starbucks Briana Niccola, który sformułował "jasną i szczegółową wizję na przyszłość", odzwierciedlającą aspiracje marki Starbucks z jej największych czasów świetności. Analitycy Stifel zgodzili się z tą opinią, chwaląc przesłanie Niccola jako precyzyjne i skoncentrowane, co jest cechą wyróżniającą utalentowanych liderów. Chociaż kolejne kwartały mogą pozostać pełne wyzwań, uważa się, że druga połowa roku fiskalnego 2025 powinna pokazać znaczące postępy w zakresie skuteczności nowej strategii. Operacyjna marża Starbucksa spadła o 380 punktów bazowych w ujęciu rocznym do poziomu 14,4%, co wynikało głównie z utraty dźwigni związanej z inwestycjami w wynagrodzenia i świadczenia partnerów sklepów oraz zwiększone działania reklamowe. Starbucks otworzył netto 722 nowe placówki w czwartym kwartale, kończąc okres z 40.199 lokalizacjami na całym świecie. Program lojalnościowy Starbucks Rewards osiągnął 33,8 miliona aktywnych członków w USA, co oznacza wzrost o 4% w porównaniu do roku poprzedniego, ale pozostaje bez zmian w porównaniu do poprzedniego kwartału. W obliczu wyzwań, CEO Brian Niccol podkreślił potrzebę fundamentalnej zmiany strategii w celu odzyskania klientów. Pełny rok fiskalny 2024 przyniósł spadek globalnej sprzedaży porównywalnych sklepów o 2% przy wzroście skonsolidowanych przychodów netto o 1% do poziomu 36,2 miliarda USD. Dyrektor finansowy Rachel Ruggeri jest pewna zdolności Starbucksa do odwrócenia trendu w biznesie i osiągnięcia długoterminowego wzrostu.