Co robi mBank? mBank SA to polski bank założony w 2000 roku. Jest spółką córką Commerzbanku i należy do polskiej Grupy BRE Bank. Celem mBanku jest indywidualne obsługiwane klientów na platformie online. Bank ten ma ukierunkowany model biznesowy na usługi cyfrowe i oferuje klientom innowacyjne produkty i usługi. W ciągu ostatnich lat mBank stał się w Polsce wiodącym bankiem cyfrowym i posiada ponad 6 milionów klientów. Historia mBanku rozpoczęła się w 2000 roku, wraz z założeniem banku w celu stworzenia nowej koncepcji bankowości w Polsce. W roku 2007 bank został przejęty przez BRE Bank. W 2013 roku BRE Bank sprzedał swoje nieruchomości i zdecydował o skupieniu się na usługach cyfrowych. mBank otrzymał kilka wyróżnień, takich jak nagroda Banking & Technology Award 2019 czy złoty Stevie Award w 2018 roku za "Dział Obsługi Klienta Roku". mBank specjalizuje się w pięciu obszarach działalności: klienci indywidualni, małe i średnie przedsiębiorstwa, przedsiębiorstwa, Private Banking i Corporate & Investment Banking. Wszystkie działy oferują szeroką gamę innowacyjnych produktów i usług. Dział klientów indywidualnych jest największym obszarem działalności banku. mBank oferuje tutaj możliwość otwarcia konta internetowego, korzystania z karty kredytowej i usług bankowości online do zarządzania finansami. Klienci mogą również korzystać z kredytów, hipotek, produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych. Szczególną funkcją jest tzw. finansowe doradztwo, dzięki któremu klient może zarządzać swoimi finansami na podstawie jednego z czterech profili opartych na analizie automatycznej. Każdy klient otrzymuje indywidualne doradztwo finansowe na podstawie profilu i optymalizuje swoje finanse. Dział dla małych i średnich przedsiębiorstw oferuje wiele usług dostosowanych do potrzeb tej grupy docelowej. Małe przedsiębiorstwa mogą korzystać z kredytów, faktoringu, leasingu lub urządzenia mPOS do akceptacji płatności online. Średnie przedsiębiorstwa mogą uzyskać wsparcie w zakresie kompleksowych usług finansowych i doradczych, bankowości inwestycyjnej oraz zabezpieczeń przed ryzykiem walutowym. Każda relacja zaczyna się od krótkiej konsultacji w oddziale lub na dedykowanej platformie. Analizuje się potrzeby klienta i tworzy indywidualny pakiet odpowiedni dla tych potrzeb. Dział dla przedsiębiorstw oferuje obsługę dla większych firm, które chcą skorzystać z kompleksowych usług finansowych i konsultacyjnych, oraz mieć dostęp do globalnych rynków kapitałowych i rozwiązań cash management dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta. Dział Private Banking oferuje wszechstronne usługi dla klientów zamożnych. Dedykowany doradca ułatwia inwestowanie i oferuje indywidualne plany emerytalne. Otwarcie konta może odbyć się online lub telefonicznie. Na podstawie dogłębnej rozmowy tworzone jest profile ryzyka oparte na życzeniach i potrzebach klienta. Następnie tworzy się indywidualny pakiet inwestycyjny z różnych produktów. Na końcu mBank oferuje również usługi w zakresie Corporate & Investment Banking. Klienci korporacyjni mogą korzystać z sieci i globalnych rynków kapitałowych przy większych transakcjach. Istnieje specjalny dział Handlowy, w którym handluje się szeroką gamą aktywów, takich jak waluty, papiery wartościowe i surowce. Przedsiębiorstwa mogą również korzystać z szerokiego portfolio produktów strukturyzowanych. Ogólnie rzecz biorąc, mBank jest innowacyjnym bankiem skoncentrowanym na usługach cyfrowych. Przez lata sukcesywnie rozwijał swoją strategię i różne produkty, stając się wiodącym bankiem w Polsce. mBank jest jedną z najpopularniejszych firm na Eulerpool.