Co robi Yellow Pages? Yellow Pages Ltd. jest brytyjską firmą specjalizującą się w świadczeniu usług telefonicznych. Firma została założona w 1966 roku i do niedawna była spółką zależną grupy Hibu. W 2019 roku Yellow Pages Ltd. została sprzedana firmie IYOPRO. Model biznesowy Yellow Pages Ltd. polega na świadczeniu szerokiej gamy usług telefonicznych dla klientów w Wielkiej Brytanii. Na przykład firma oferuje wyszukiwarkę online na swojej stronie internetowej www.yell.com, gdzie klienci mogą wyszukiwać i oceniać firmy. Yellow Pages prowadzi również aplikację mobilną i oferuje swoim klientom branżowe katalogi dostępne w formie drukowanej. Firma jest podzielona na różne działy biznesowe, aby zapewnić spersonalizowane rozwiązania dla różnych potrzeb klientów. Do tych obszarów biznesowych należą Yell Websites, Yell Connect, Yell Advertiser i Yell Express. Każdy z tych obszarów oferuje inne rodzaje usług w celu poprawy skierowanej interakcji z klientami. Obszar Yell Websites ma na celu pomaganie firmom w tworzeniu obecności online. Firmy mogą tutaj tworzyć strony internetowe za pomocą szablonów i otrzymywać dodatkowe wsparcie w obszarach takich jak optymalizacja wyszukiwarek i marketing online. Natomiast obszar Yell Connect zapewnia, że ​​firmy mogą być znalezione w swoim lokalnym obszarze. Yell Advertiser natomiast pomaga firmom, które chcą poprawić swoją obecność poza internetem i skupić się na tradycyjnych środkach przekazu, takich jak reklama telewizyjna lub reklama kinowa. Oferuje kompleksowe doradztwo dla klientów w celu dopasowania kampanii reklamowej do ich grupy docelowej. Yell Express jest przeznaczony dla małych firm, które chcą poprawić swoją widoczność w Internecie. Oprócz tworzenia stron internetowych dla firm, obszar ten oferuje również usługi z zakresu optymalizacji wyszukiwarek i reklamy. W mapach sprzedawanych w formie książkowej, Yellow Pages informuje także o firmach z określonego regionu. Te książki są przydatne dla klientów, którzy szukają informacji w miejscach, gdzie Internet jest trudno dostępny. Podczas gdy Yellow Pages specjalizuje się w usługach telefonicznych i książkowych, firma przez lata stała się ważnym graczem w dziedzinie wyszukiwania online. Dziś klienci korzystają z wyszukiwarki online lub mobilnej, aby znaleźć firmy, chociaż drukowane książki telefoniczne nadal są dostępne. W ostatnich latach firma podjęła znaczne wysiłki, aby przygotować się na rosnące zapotrzebowanie na usługi cyfrowe. Rozszerzono m.in. usługi z zakresu optymalizacji wyszukiwarek i reklam online. Firma zainwestowała również w sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby zapewnić klientom lepsze doświadczenie i szybkie i precyzyjne wyniki wyszukiwania. Ogólnie rzecz biorąc, Yellow Pages Ltd. ma długą historię jako jeden z głównych dostawców usług telefonicznych w Wielkiej Brytanii. Jednak firma znacząco się rozwijała na przestrzeni lat i obecnie działa jako dostawca usług cyfrowych i wyszukiwania online. Dzięki szerokiej gamie produktów i usług w różnych obszarach biznesowych, firma ma dobrą pozycję do obsługi klientów w Wielkiej Brytanii i reagowania na cyfrowe trendy i innowacje. Yellow Pages jest jedną z najpopularniejszych firm na Eulerpool.