Co robi Text? LiveChat Software SA to polska firma założona w 2002 roku. Zajmuje się tworzeniem i dystrybucją oprogramowania do czatu na żywo, umożliwiającego komunikację z klientami na własnej stronie internetowej. Głównym celem firmy jest pomoc przedsiębiorstwom w skuteczniejszym dotarciu do klientów i zapewnieniu im szybszych rozwiązań ich problemów. Od tamtej pory firma stała się wiodącym dostawcą rozwiązań do czatu na żywo na świecie. Z ponad 30 000 klientów, w tym takie duże marki jak McDonald's, Adobe i PayPal, firma zdobyła silną pozycję na rynku. Model biznesowy firmy LiveChat Software SA jest stosunkowo prosty. Firma oferuje chmurowe rozwiązanie czatu na żywo, które pozwala klientom udzielać wsparcia dla swoich odwiedzających stronę internetową. Klienci płacą za usługę miesięczną opłatę, która zależy od liczby operatorów korzystających z produktu. LiveChat Software SA oferuje również szereg produktów i usług, które pomagają przedsiębiorstwom poprawić doświadczenie klienta. Wśród oferowanych produktów znajdują się chatboty, narzędzia analizujące rozmowy i opinie klientów. Ponadto firma oferuje szkolenia i usługi doradcze, które pomagają przedsiębiorstwom w konfiguracji i optymalizacji rozwiązania czatu na żywo. Jednym z głównych produktów firmy LiveChat Software SA jest LiveChat. Jest to narzędzie do czatu w czasie rzeczywistym, które umożliwia firmom rozmowę z klientami na ich stronie internetowej. Istnieje również obszar oczekiwania, który pozwala monitorować odwiedzających, którzy czekają na odpowiedź, oraz wybór szablonów, które umożliwiają szybką odpowiedź na często zadawane pytania. LiveChat oferuje także panel analizy danych monitorujący wydajność i zachowanie czatu. Innym produktem firmy LiveChat Software SA jest ChatBot. Za jego pomocą przedsiębiorstwa mogą ustawić chatbota na swojej stronie internetowej, który odpowie na proste pytania i obsłuży zapytania klientów. ChatBot może również pomóc w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, sprzedaży produktów i świadczeniu wsparcia dla klientów. Chatboty są dostępne w różnych językach i można je dostosować do potrzeb klienta. LiveChat Software SA oferuje również interfejsy API, umożliwiające integrację LiveChat i ChatBot z indywidualnymi aplikacjami użytkowników. Zaawansowane funkcje te pomagają w zdobywaniu klientów, sprzedaży produktów i poprawie satysfakcji klientów. Oprócz swoich produktów i usług LiveChat Software SA posiada również platformę społecznościową o nazwie ChatCommunity. Tutaj przedsiębiorstwa i marketerzy mogą dzielić się wiedzą na temat bieżących tematów w branży i uczyć się na podstawie doświadczeń innych. W sumie LiveChat Software SA oferuje szeroki zakres rozwiązań i wsparcia, które pomagają firmom w lepszym dotarciu do klientów. Firma duma się z zapewniania klientom doskonałego doświadczenia klienta i ciągłego rozwoju nowych funkcji i usług, które odpowiadają na potrzeby klientów. Text jest jedną z najpopularniejszych firm na Eulerpool.