Co robi Netcall? Netcall PLC to brytyjska firma specjalizująca się w dostarczaniu oprogramowania i rozwiązań komunikacyjnych dla klientów biznesowych. Firma została założona w 1997 roku i ma swoją siedzibę w Hemel Hempstead w Wielkiej Brytanii. Netcall PLC jest wiodącym dostawcą rozwiązań dla centrum kontaktowego i oprogramowania do zarządzania interakcjami z klientami. Netcall PLC specjalizuje się w szerokim zakresie rynków. Rynki te obejmują finanse i ubezpieczenia, sektor publiczny, handel detaliczny i dostawców energii. Koncentrując się na konkretnych branżach, Netcall PLC lepiej rozumie i obsługuje specjalne wymagania tych rynków. Netcall PLC oferuje szeroki zakres produktów i usług, obejmujących całą gamę interakcji z klientami. Główne produkty firmy to Liberty Create, narzędzie do szybkiego tworzenia aplikacji, Liberty Converse, wielokanałowa platforma komunikacyjna, Liberty Connect, platforma integracji aplikacji i danych oraz Liberty QA Suite, platforma automatyzacji testów. Liberty Create to platforma do tworzenia aplikacji, która umożliwia firmom szybkie i łatwe tworzenie aplikacji internetowych. Platforma oferuje szeroki zakres narzędzi i funkcji, w tym wizualnego projektanta "przeciągnij i upuść", narzędzi do projektowania workflow i nagradzanych funkcji łączenia aplikacji i rekordów danych. Liberty Converse to wielokanałowa platforma komunikacyjna, której używają przedsiębiorstwa do kontaktowania się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak czat internetowy, media społecznościowe, SMS i poczta elektroniczna. Platforma pozwala przedsiębiorstwom zarządzać całym procesem interakcji z klientem w jednym miejscu, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie. Liberty Connect to platforma integracyjna, która pomaga firmom łączyć aplikacje i dane z różnych źródeł. Platforma ułatwia integrację danych, systemów i aplikacji, aby poprawić analizę danych i automatyzację procesów oraz zoptymalizować procesy biznesowe. Liberty QA Suite to platforma automatyzacji testów, która pomaga firmom szybko i skutecznie testować oprogramowanie i produkty aplikacyjne. Platforma jest łatwa w użyciu i zapewnia pełne środowisko testowe, dzięki któremu firmy mogą testować swoje aplikacje pod kątem wydajności, funkcjonalności i bezpieczeństwa. Różne działy firmy obejmują obszar centrów kontaktowych, zarządzania interakcjami z klientami, automatyzacji procesów robotycznych (RPA), inteligentnej automatyzacji i zarządzania procesami biznesowymi (BPM). Firma ścisłą współpracę z klientami w celu opracowywania dedykowanych rozwiązań dostosowanych do ich konkretnych potrzeb. W ostatnim czasie Netcall PLC rozszerzyło również swoje działania na obszar sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego. Dzięki wykorzystaniu technologii AI, firmy mogą szybciej i skuteczniej reagować na zapytania klientów oraz poprawiać obsługę klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Netcall PLC to innowacyjna i dynamiczna firma, która pomaga klientom odnosić sukcesy dzięki dostarczaniu wysokiej jakości oprogramowania i rozwiązań komunikacyjnych. Dzięki skoncentrowaniu się na konkretnych branżach i współpracy z klientami, firma może dostarczać rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb swoich klientów. Netcall jest jedną z najpopularniejszych firm na Eulerpool.