Mobilus PEG

Co robi Mobilus? Mobilus Corp. generuje przychody dzięki rozwiązaniom SaaS dla centrów kontaktowych, skierowanym do firm dążących do poprawy jakości obsługi klienta. Oferta firmy obejmuje pięć produktów: MOBI AGENT – operator wspierany przez sztuczną inteligencję obsługujący zapytania czatu na stronach internetowych, platformie LINE oraz mediach społecznościowych; MOBI BOT – system chatbota integrujący się z narzędziami płatniczymi, CRM i RPA; MOBI CAST – system dystrybucji treści oparty na platformie LINE umożliwiający personalizowane komunikaty; MOBI VOICE – wirtualny asystent głosowy służący do zarządzania zamówieniami i zapytaniami telefonicznymi; oraz Visual IVR, który kieruje klientów przez różne kanały, takie jak telefon, LINE i przeglądarki internetowe, do optymalnych punktów kontaktu. Rozwiązania te są sprzedawane przedsiębiorstwom wymagającym wielokanałowej interakcji z klientem, szczególnie w sektorach handlowym, finansowym i e-commerce. Głównymi odbiorcami firmy są przedsiębiorstwa dążące do usprawnienia interakcji z klientami za pomocą cyfrowych kanałów, wykorzystując sztuczną inteligencję i automatyzację w celu redukcji kosztów operacyjnych. MOBI AGENT i MOBI BOT stanowią kluczowe produkty dla firm potrzebujących wsparcia czatu w czasie rzeczywistym oraz integracji systemów, podczas gdy MOBI CAST jest skierowany do marek wykorzystujących platformę LINE w działaniach marketingowych. MOBI VOICE i Visual IVR adresują potrzeby przedsiębiorstw priorytetowo traktujących obsługę głosową. Wszystkie produkty dostarczane są jako chmurowe rozwiązania SaaS, co eliminuje konieczność ponoszenia początkowych kosztów sprzętowych i umożliwia skalowalne modele subskrypcyjne. Mobilus Corp. koncentruje się na segmencie biznesowym rozwiązań SaaS, a jej produkty zostały zaprojektowane tak, aby zapewniać bezproblemową integrację z istniejącą infrastrukturą obsługi klienta. Model przychodowy firmy opiera się na cyklicznych subskrypcjach dla narzędzi napędzanych sztuczną inteligencją, przy czym struktura cenowa prawdopodobnie uwzględnia poziomy użytkowników lub zestawy funkcji. Odpowiadając na zróżnicowane potrzeby zaangażowania klientów w wielu punktach styku, Mobilus Corp. czerpie wartość z przedsiębiorstw dążących do modernizacji swoich centrów kontaktowych bez konieczności znaczących inwestycji kapitałowych. Mobilus jest jedną z najpopularniejszych firm na Eulerpool.