Co robi Ecotel Communication? Ecotel Communication AG to przedsiębiorstwo telekomunikacyjne z siedzibą w Düsseldorfie. Zostało założone w 1998 roku przez Petera Zilsa i Eckharda Spoerra, którzy mieli wcześniej długoletnie doświadczenie w branży. Obecnie firma zatrudnia ponad 500 pracowników i jest notowana na Frankfurckiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Model biznesowy Ecotel opiera się na szerokiej gamie rozwiązań głosowych i danych dla klientów biznesowych. Firma koncentruje się szczególnie na niemieckich małych i średnich przedsiębiorstwach, oferując dostosowane do nich usługi. Celem Ecotel jest dostarczenie swoim klientom kompleksowej i niezawodnej infrastruktury komunikacyjnej oraz jej nieustanne rozwijanie. Ecotel dzieli się na różne działy biznesowe: z jednej strony oferuje tradycyjne usługi głosowe, takie jak telefonia, telefonia komórkowa i faks. Ekotel korzysta w tym celu z własnej platformy telefonicznej IP, która pozwala klientom integrować komunikację głosową i danych w jednej sieci. Z drugiej strony Ecotel działa w obszarze dostępu do internetu, hostingu i cloud computingu. Firma dostarcza klientom indywidualne rozwiązania do budowy i eksploatacji infrastruktury IT. Innym ważnym filarem działalności Ecotel jest outsourcing procesów biznesowych, gdzie firma wspiera klientów w outsourcingu procesów biznesowych. Przykładem oferty Ecotel w dziedzinie usług głosowych jest produkt "Easy!". Jest to usługa telefoniczna dla klientów biznesowych, która oferuje najwyższą elastyczność i efektywność kosztową. Za pomocą platformy internetowej klient może w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca zarządzać i dostosowywać swoje koncepcje telefoniczne. Może na przykład tworzyć nowe numery telefonów, ustawiać przekierowania lub aktywować czas oczekiwania. Dostępne są także funkcje monitoringu połączeń i faksu online. W obszarze dostępu do internetu Ecotel oferuje różne produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Istnieją na przykład rozwiązania dla lokalizacji o niskiej przepustowości lub dla klientów o wysokich wymaganiach wydajnościowych. Ecotel korzysta przy tym z nowoczesnych technologii, takich jak światłowody, miedziane lub sieci komórkowe. Hosting i cloud computing również są częścią portfolio firmy. Klient ma do dyspozycji zasoby takie jak przestrzeń dyskowa, moc obliczeniowa lub aplikacje oprogramowania, które może wykorzystać zgodnie ze swoimi potrzebami. Outsourcing procesów biznesowych to kolejny ważny filar działalności Ecotel. Firma zajmuje się tutaj outsourcingiem procesów takich jak obsługa klienta, księgowość czy zarządzanie personelem. Oferuje klientowi własnych pracowników i technologie, aby procesy biznesowe były efektywne i kosztowne. W ostatnich latach Ecotel odnotował silny wzrost. Firma zdołała się utrwalić w trudnym rynku telekomunikacyjnym i wyprzedzić konkurencję. Ecotel opiera się na jasnej strategii, która stawia na klienta i jakość. Nic więc dziwnego, że firma należy do czołowych dostawców w swoim segmencie rynku. Ecotel Communication jest jedną z najpopularniejszych firm na Eulerpool.