Text Goodwill

Ko dara Text? LiveChat Software SA ir Polijas uzņēmums, kas dibināts 2002. gadā. Tas izstrādā un pārdara tiešsaistes tērzēšanas programmatūru reāllaika komunikācijai ar klientiem uz to pašu tīmekļa vietni. Uzņēmuma dibināšanas ideja bija palīdzēt uzņēmumiem efektīvāk sasniegt savus klientus un nodrošināt ātrāku problēmu risinājumu. Kopš tā laika uzņēmums ir kļuvis par vadošo tiešsaistes tērzēšanas risinājumu sniedzēju visā pasaulē. Ar vairāk nekā 30 000 klientiem, tostarp tādiem lielajiem zīmoliem kā McDonald's, Adobe un PayPal, uzņēmums ir ieguvis spēcīgu reputāciju nozarē. LiveChat Software SA biznesa modelis ir salīdzinoši vienkāršs. Uzņēmums piedāvā mākoņbāzētu tiešsaistes tērzēšanas risinājumu, kas ļauj klientiem atbalstīt savus apmeklētājus tiešsaistē. Klienti maksā mēneša maksu par pakalpojumu, pamatojoties uz operatoru skaitu, kuri izmantos produktu. LiveChat Software SA arī piedāvā dažādus produktus un pakalpojumus, lai palīdzētu uzņēmumiem uzlabotu klientu pieredzi. Piedāvātie produkti ietver tērzēšanas robotus (chatbot), analītikas rīkus sarunu un klientu atsauksmju uzraudzībai. Papildus tam uzņēmums piedāvā apmācības un konsultāciju pakalpojumus, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot un optimizēt savu tiešsaistes tērzēšanas risinājumu. Viens no galvenajiem LiveChat Software SA stabiem ir tā produkts LiveChat. Tā ir reāllaika tērzēšanas rīka, kas ļauj uzņēmumiem tērzēt ar saviem klientiem to tīmekļa vietnē. Ir gaidīšanas zona, kur var vērot apmeklētājus, kas gaida atbildi, un veidņu izvēle, lai ātri atbildētu uz biežajiem jautājumiem. LiveChat arī piedāvā datu analīzes paneli sarunu veiktspējas un uzvedības uzraudzībai. Cits LiveChat Software SA produkts ir ChatBot. Ar šo uzņēmumi var izveidot tērzēšanas robotu savā tīmekļa vietnē, lai atbildētu uz vienkāršiem jautājumiem un apstrādātu klientu vaicājumus. ChatBot var būt noderīgs arī līderu ģenerēšanā, produktu pārdošanā un klientu atbalsta sniegšanā. Tērzēšanas roboti ir pieejami dažādās valodās un tos var pielāgot klienta vajadzībām. LiveChat Software SA arī piedāvā integrējamas API, lai integrētu LiveChat un ChatBot pielāgotos lietojumprogrammas. Šīs advanced funkcijas palīdz klientu piesaistē, produktu pārdošanā un klientu apmierinātības uzlabošanā. Papildus saviem produktiem un pakalpojumiem LiveChat Software SA ir arī kopienas platforma ar nosaukumu ChatCommunity. Šeit uzņēmumi un tirgotāji var apmainīties ar idejām par aktuālām tēmām nozarē un mācīties no pieredzes. Kopumā LiveChat Software SA piedāvā visaptverošu risinājumu un atbalsta klāstu, lai palīdzētu uzņēmumiem labāk sasniegt savus klientus. Uzņēmums lepojas, ka nodrošina saviem klientiem pirmšķirīgu klientu pieredzi un nepārtraukti attīsta jaunus funkcionalitātes un pakalpojumus, lai atbilstu klientu vajadzībām. Text ir viens no populārākajiem uzņēmumiem Eulerpool.