Vee P/CF

Ką veikia Vee? Įmonė „Vee SA“ pajamas gauna iš savo prekės ženklo „Brilliance“, kuris yra automatinė telefono asistentų sistema, sukurta kontakto centrams. Ši sistema tvarko klientų sąveikas pardavimo, mokėjimų, paslaugų užklausų ir produktų klausimais, identifikuodama skambintojus ir pritaikydama atsakymus pagal ankstesnę komunikaciją. „Vee SA“ taip pat teikia integracijos paslaugas balso pašto ir automatizuoto telemarketingo sistemoms bei atlieka interaktyvių balso atsakų (IVR) sistemų auditus. Šias paslaugas remia jos dukterinė įmonė „SpeechGuru Sp z o o“. Pagrindiniai klientai yra įmonės, kurioms reikia kontakto centrų sprendimų, ypač ieškančios automatizuotų klientų aptarnavimo ir ryšių valdymo priemonių. „Brilliance“ orientuota į įmones, kurioms reikia efektyvaus skambučių tvarkymo, įskaitant tas, kurios veikia pardavimų, mokėjimų apdorojimo ir klientų aptarnavimo sektoriuose. Sistemos gebėjimas atpažinti skambintojus ir pritaikyti atsakymus gerina klientų patirtį, todėl ji patraukli įmonėms, siekianioms pagerinti aptarnavimo kokybę. „Vee SA“ paslaugos pritaikytos įmonėms, kurios remiasi telefonu kaip pagrindine klientų sąveikos kanalu. Įmonės pajamų srautus sudaro licencijavimas naudoti „Brilliance“ sistemą, integracijos ir auditų paslaugų teikimas bei dukterinės įmonės „SpeechGuru Sp z o o“ palaikymas. Šios paslaugos parduodamos įmonėms įvairiose pramonės šakose, kurioms reikia automatizuotų kontakto centrų sprendimų, akcentuojant tokius sektorius kaip pardavimai, mokėjimai ir klientų aptarnavimas. „Vee SA“ pasiūla padeda klientams optimizuoti veiklą ir gerinti klientų įsitraukimą naudojant pažangias telekomunikacijas. Vee yra viena populiariausių kompanijų Eulerpool.com.