木曜日、ミュンヘン空港の第2ターミナルで大規模な混乱が発生し、約750人の乗客がフライトを逃した。ソーシャルメディアには、セキュリティチェックの前で何時間もの待ち時間を示す非常に長い列の画像があふれていた。

空港責任者のヨスト・ラマース氏、金曜午後の記者会見で乗客の行動を「非常に異常」と表現

イェンス・リッター、ルフトハンザの旅客部門責任者、ミュンヘンの労働市場が現在特に困難であることを指摘。これは特に航空会社のサービスプロバイダーに影響を及ぼし、現状に寄与している。

バイエルン州政府は問題解決のため迅速な対応を要求した。「私たちはこの問題が解決されることを望んでいる」と政府関係者は述べた。ミュンヘン市長ディーター・ライター（SPD）も空港のパフォーマンスに不満を表明し、改善を求めた。空港はミュンヘン市が23％、ドイツ連邦共和国が26％、バイエルン州が51％を保有している。

空港とルフトハンザの双方が既存の問題を認めた。「我々は品質において、かつての水準にはまだ達していない」とルフトハンザのイェンス・リッター氏が認めた。状況を緩和するために、金曜日の朝からルフトハンザ傘下のディスカバー・エアラインズの乗客はターミナル1の保安検査を通過するように案内されている。また、通常はターミナル2を利用する乗客も、ピーク時にはバスでターミナル1の検査へと移動するように指示されている。両社はさらに、出発の3時間以上前には保安検査に来ないよう乗客に呼びかけている。

SGM社によると、木曜日にはすべての安全検査所が稼働していた。その日は約47,000人がターミナル2からのフライトを予約しており、実際に検査を受ける必要があった乗客の割合は約55％で、他の日よりも明らかに高かった。