Sykes Enterprises AAQS 2024

Sykes Enterprisesは何をしていますか？

サイクスエンタープライズ社は、顧客コミュニケーションのアウトソーシングソリューションを提供するグローバル企業です。本社はフロリダ州タンパとコロンビアのボゴタにあります。サイクスは1977年にジョン・サイクスによって設立され、通信会社として始まりました。1999年にはコールセンターサービスのアウトソーシングを開始し、それ以来主にその分野に特化しています。 ビジネスモデル： サイクスのビジネスモデルは、顧客コミュニケーションのアウトソーシングソリューションを提供することに基づいています。これには、ビジネスプロセスの評価と分析が含まれ、医療、通信、金融などのさまざまな業界の顧客に対して、効果的かつ効率的なソリューションを開発します。会社はまた、技術サポートサービス、アプリケーション管理、バックオフィスサービス、顧客関係管理（CRM）も提供しています。 部門： サイクスエンタープライズは、北米、ラテンアメリカ、EMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）の3つの主要市場に分かれています。各地域には、これらの地域の顧客のニーズに特化したさまざまなサービス領域もあります。例えば、北米市場には、金融、保険、テクノロジー、医療、小売りの顧客インタラクションの分野が含まれています。 製品： サイクスは、アウトソーシングモデルにさまざまな製品を提供しています。例えば、製造業者の問題やトラブルに対して技術サポートを提供することができます。さらに、さまざまな製品やサービスに対してカスタマーサービス代理店も提供しています。会社はまた、ビジネスプロセスの改善のための顧客コンサルティングサービスも提供し、顧客コミュニケーション用に開発されたデータ分析ベースのツールも所有しています。 まとめると、サイクスエンタープライズ社は顧客コミュニケーションのアウトソーシングソリューションを提供するグローバル企業です。同社はコールセンターサービス、技術サポート、アプリケーション管理、バックオフィスサービス、顧客関係管理（CRM）に特化しています。サイクスは北米、ラテンアメリカ、EMEAの3つの主要市場に分かれ、これらの地域の顧客の特定のニーズに合わせたさまざまな製品を提供しています。 Sykes Enterprises ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.