PCI- PAL ROA 2024

PCI- PALは何をしていますか？

PCI-PALは、世界中のコンタクトセンターにおける電話支払い管理とデータセキュリティに特化した受賞歴のある企業です。2012年にIPPlus UK株式会社として設立され、2018年に現在のPCI-PALに改名されました。本社はイギリスのイプスウィッチ近郊にあります。 PCI-PALのビジネスモデルは、コンタクトセンター向けに安全な支払い処理を提供することです。PCI-PALのソリューションは、トランザクション中に個人情報やクレジットカード情報を暗号化することで、消費者に安全で信頼性の高い支払いオプションを提供できるようにします。PCI-PALの製品は、小売業、通信業、金融業、旅行・ホテル・ホスピタリティ業界など、さまざまな業界で使用されています。 PCI-PALのソリューションは、PCI-PALクラウドとPCI-PALエージェントアシストの2つのエリアに分かれています。PCI-PALクラウドは、電話、オンライン、モバイルなどのチャネルを通じた安全な支払い処理を可能とするクラウドベースのソリューションです。このソリューションは、さまざまな場所間の接続性を向上させるためにカードの範囲を減らしています。一方、PCI-PALエージェントアシストは、コンタクトセンターのエージェントが支払いを効率的に処理するためのソリューションであり、より安全で効果的な方法で支払いを受けるのを支援します。 PCI-PALは、コンタクトセンターが総合的な支払い処理およびデータセキュリティソリューションを取得できるようにするために、多数の製品を開発しています。同社は、開発者がソフトウェアアプリケーションをPCI-PALの支払い処理プラットフォームに連携させることができるAPIを提供しています。このAPIを使用すると、CRMやEコマースプラットフォーム、Webチャットポータルなどのアプリケーションに安全な支払い処理を統合することができます。 さらに、PCI-PALは、顧客が自動的に支払いを行えるようにする自動支払い処理など、自社製品の一部も提供しています。この場合、顧客はインタラクティブな音声メニュー（IVR）に支払い詳細を入力するように求められます。顧客との電話が終了すると、エージェントの介入なしで支払いが自動的にPCI-PALシステムで処理されます。 また、PCI-PALは、顧客とエージェントのすべてのやり取りを録画するスクリーンキャプチャ機能も提供しています。このソリューションにより、通話中に発生したまたは発生する可能性のある問題を迅速かつ効果的に特定および解決することができます。 PCI-PALは、コンタクトセンターにおける支払い処理とデータセキュリティの世界的なリーダーとなり、その目標は、世界中のすべての業界のすべての地域での展開を拡大することです。顧客満足度に強い焦点を当てており、PCI-PALは顧客が安全かつ効果的に支払いを受けることができるように、比類のないサポートとトレーニングを提供しています。 PCI- PAL ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.