Integrated Research AAQS 2024

Integrated Researchは何をしていますか？

統合研究株式会社は、シドニー、オーストラリアに拠点を置く会社であり、1988年にSteve Killeleaによって設立され、1993年以来、オーストラリア証券取引所に上場しています。同社は世界中で事業を展開し、企業のITインフラストラクチャとビジネスプロセスの監視と分析を支援するソフトウェアの開発に焦点を当てています。 統合研究のビジネスモデルは、企業がデジタル化に伴いますます複雑なITシステムとビジネスプロセスを運営していることに基づいています。したがって、これらのシステムの可用性とパフォーマンスについて包括的な洞察力を持つことは重要です。同社は、企業が問題を早期に検知し、迅速に解決してITインフラストラクチャのスムーズな機能を確保するためのソフトウェアソリューションを提供しています。統合研究は、Unified Communications（UC）、コンタクトセンターの管理、およびネットワークモニタリングなど、さまざまなアプリケーション領域をカバーしています。 統合研究の中でも有名なソフトウェアソリューションの1つは、Prognosisです。これは、企業のITインフラストラクチャにリアルタイムの可視性をもたらす強力な監視プラットフォームです。Prognosisは、企業がUCやコンタクトセンターなどのコアシステムの健全性とパフォーマンスを監視し、診断して問題を迅速に解決し、ダウンタイムを最小限に抑えるためのさまざまなモジュールを提供しています。 また、統合研究のもう1つの重要な製品は、コールレコーディングシステムです。このシステムは、コンタクトセンターのエージェントの重要な活動を簡単かつ強力な方法で記録することができます。これは金融サービス業界で活動している企業にとって非常に重要な機能であり、コンプライアンス要件を満たすことができます。 統合研究は、企業が従業員、顧客、ビジネスパートナー間の相互作用について詳細な洞察を得るのを支援するUCアナリティクスソリューションも提供しています。UCアナリティクスソリューションは、分析を実行し、レポートを作成し、企業のパフォーマンスを向上させ、コストを削減するための包括的で柔軟なプラットフォームを提供します。 同社は顧客サービスとサポートに大きな価値を置いています。60以上の国に広がるグローバルな存在により、統合研究は顧客に24時間体制のサポートとソリューションを提供することができます。過去には顧客満足度に対して何度も表彰されています。 統合研究は、常に顧客に最適なソリューションを提供するために進化し続ける企業です。それでも、同社はいつも信頼、誠実さ、技術への情熱、顧客サービスに対する哲学に忠実です。 Integrated Research ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.