Amdocs AAQS 2024

Amdocsは何をしていますか？

Amdocs Ltdは1982年に設立され、本社をアメリカのミズーリ州チェスターフィールドに置く、多国籍のソフトウェアおよびサービスプロバイダーです。同社は、通信サービスプロバイダー、ケーブルオペレーター、衛星テレビ局などの企業向けの顧客体験ソリューションに特化しています。ビジネスプロセスおよびオペレーション管理、顧客関係管理（CRM）、ビジネスインテリジェンス（BI）および分析製品、API接続管理の提供により、Amdocsは世界の企業にとって信頼できるパートナーとして確立しています。 同社の歴史は、イスラエルで始まりました。当時の厳しい通信規制を回避するために、エンジニアのグループが電話サービスの課金ソフトウェアを開発しました。彼らのシステムが成功を収めると、創業者たちは彼らに開かれた可能性を認識し、その技術を他の国に輸出しました。Amdocsは1985年に北米への進出を果たし、最初のオフィスを開設しました。同社は迅速に成長し、AT＆T、Vodafone、Singtel、Orangeなどのグローバル企業に対して、サービス管理ニーズのソリューションを提供しました。1998年、AmdocsはNASDAQ市場に上場し、数時間で数億ドル以上の収益を上げました。これは、同社が業界での成功を示すものでした。 Amdocsのビジネスモデルは、市場リーダーが収益性のある顧客関係を築くのを支援することに基づいています。目標は、顧客との相互作用を改善し、期待に応え、プロセスを合理化することです。これらのソリューションは、双方向の接触を提供し、顧客とサービスプロバイダーが同じプラットフォーム上でリアルタイムにやり取りできるようになっています。Amdocsの管理およびサービスソリューションは、テレコミュニケーションサービス、デジタルプラットフォームに取り組む新しい顧客層および業界に焦点を当てています。問題解決重視の独自のアプローチにより、Amdocsと協力したいお客様に効果と効率を向上させることが期待されます。 Amdocsは以下の5つの主要な部門をカバーしています： 1）ネットワークサービス：通信サービスのためのトランスポートサービスを提供することを目指しています。 2）ビジネスプロセス管理：注文管理、カスタマーサービス、請求および請求書作成のためのビジネスワークフローの完全なセットを提供します。 3）カスタマーマネジメント：リアルタイムでの顧客ロイヤリティを可能にし、企業の顧客に対するカスタマイズされたマーケティング戦略の情報を提供するCRMシステムです。 4）アナリティクスとビッグデータ製品：効果的な顧客データベースおよび情報の活用のためのBI、予測分析、データウェアハウスです。 5）ダイアログとコンテキスト関連のクラウドプラットフォーム、およびAPI接続製品管理。 Amdocsは、システム間で連携したりスタンドアロンで使用したりするさまざまな製品を提供しています。Amdocsのネットワークサービス部門では、OSS（オペレーションサポートシステム）およびBSS（ビジネスサポートシステム）ソフトウェアソリューションが250以上のサービスプロバイダーシステムに統合されています。Amdocsのビジネスプロセス管理ソリューションは、サービスプロバイダーがビジネスプロセスを統一的に管理できるようにします。また、カスタマーマネジメントポートフォリオは柔軟かつスケーラブルなCRMソリューションを提供します。Amdocsのアナリティクスとビッグデータ領域は、さまざまなソースからのデータを中央のデータセンターで統合し、複雑な顧客関係を把握することをサポートします。 Amdocsは、製品とサービスの有効性を確認する複数の業界賞を受賞してきました。Forbesによってアメリカで最も急成長している企業の1つとして認定され、Fortuneによってアジア、ヨーロッパ、アメリカの業界で最も尊敬される企業の1つとして名前が挙げられました。同社はまた、これまでに数多くの企業買収を行っており、主にアメリカとヨーロッパで行われています。Amdocsは2005年にデジタル製品の先駆企業であるQpassを、2008年にJacobsRimellを、2012年にBridgewater Systemsを買収しました。 Amdocsは、世界中の多くの主要企業に高く評価されている顧客体験ソリューションの重要なプロバイダーとして確立しています。革新、顧客サービス、ツールとシステムの継続的な開発に明確な焦点を当てることにより、Amdocsは通信市場を革新し、市場で重要なプレーヤーとなっています。 Amdocs ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.