Attenzione cliente: quando Costco potrebbe terminare la tua iscrizione

La Membership Gold Star presso Costco costa, a seguito di un recente aumento delle tariffe avvenuto il 1° settembre, 65 dollari all'anno, mentre la Membership Executive ammonta a 130 dollari annuali. Per alcune persone queste tariffe potrebbero non essere giustificate. Tuttavia, se fate acquisti regolarmente da Costco, l'investimento potrebbe risultare vantaggioso: i risparmi accumulati durante l'anno potrebbero superare ampiamente le spese di membership. Tuttavia, determinate azioni potrebbero portare Costco a terminare la vostra membership. Costco consente ai propri membri di restituire quasi tutti gli articoli in qualsiasi momento. Vi sono alcune eccezioni, come ad esempio articoli elettronici con un termine di restituzione di 90 giorni o carte regalo che non possono essere restituite. Se tuttavia abusate delle politiche di restituzione, Costco potrebbe decidere di terminare la vostra membership. Non esiste un numero prestabilito di restituzioni che possa portare a questo risultato. Invece, ciò dipende in gran parte dalla discrezione di Costco. Pertanto, è importante che le vostre restituzioni siano appropriate. Ad esempio, Costco non apprezza se restituite un tappeto usato e macchiato dopo 12 mesi. Oppure, se restituite un quarto di un ordine di pasticceria con la motivazione di "cattivo gusto", non solo potreste vedervi negato il rimborso, ma anche il vostro account potrebbe essere inserito in una lista nera. Pertanto, è consigliabile agire con ragionevolezza nelle restituzioni. Costco garantisce la soddisfazione con le sue membership e permette la cancellazione in qualsiasi momento dell'anno con completo rimborso. Tuttavia, se attendete fino al giorno 364 e cancellate immediatamente prima dell'anniversario, potreste avere difficoltà a rinnovare la vostra membership. Una violazione grave è rappresentata dal cattivo comportamento nei confronti dei dipendenti. Abusi verbali o fisici portano quasi inevitabilmente alla cessazione della vostra membership. Costco attribuisce grande importanza a un servizio clienti eccellente. Pertanto, è consigliabile mantenere la calma in caso di insoddisfazione e cercare successivamente di parlare con un dipendente. Sebbene Costco non revochi le membership con leggerezza, l'azienda dipende dalle tariffe per garantire la redditività e consentire offerte eccellenti. Tuttavia, se abusate delle politiche di restituzione o cancellazione, o trattate male i dipendenti, ciò potrebbe portare a una sospensione temporanea o persino a un divieto permanente a vita.